Vipin Kumar Kushal 교수(박사) PGIMER, 찬디가르
코로나19 팬데믹 이후 병원 행정은 중요한 화두가 됐다. 치명적인 바이러스의 갑작스러운 출현으로 전 세계 병원의 무방비 상태가 드러났습니다! 이제 팬데믹 이후 인도의 병원 행정 분야에서는 수많은 변화가 논의되고 있습니다. 다음은 인도 의료 부문의 유능한 관리자인 Vipin Kumar Koushal 박사, 병원 행정 책임자이자 의료 교육감인 PGIMER Chandigarh, 의학계의 선구자(사람 친화적인 접근 방식, 긍정적인 전망으로 유명함)와의 흥미로운 대화입니다. 및 전문성)이 칼럼에서 병원 행정의 최신 동향에 대한 통찰력을 제공합니다.
코로나19 이후 PGI에서는 위기 상황 관리와 갑작스러운 감염 급증에 대한 중환자 진료에 어떤 변화가 생겼나요?
대유행 기간 동안 PGIMER 찬디가르에는 코로나19 치료를 위한 건물이 세워졌습니다. 팀 전체의 꾸준한 노력 덕분에 우리 병원 직원은 단 한 명도 국민을 위해 봉사하는 동안 감염되지 않았습니다. 눈에 보이는 과제뿐만 아니라 인적 자원을 관리하는 것이 더 중요한 과제였습니다. 직원들이 코로나19에 감염되지 않도록 보호하고 최선을 다해 환자들에게 서비스를 제공하기 위해 모든 노력을 기울였습니다. 건물에는 많은 변경과 혁신이 이루어졌으며, 직원들이 스트레스를 풀고 압박 속에서도 잘 일할 수 있도록 수많은 활동을 했습니다.
현재 인도에서의 리더십 하에, 향후 긴급 상황에 대비할 수 있도록 코로나19 이후 더 많은 중환자실을 만드는 데 중점을 두고 있습니다. 병원은 이러한 중환자 진료 부문을 개발하라는 지시를 받았으며 PGI Chandigarh에서는 220개 병상을 갖춘 중환자 병원이 이러한 방향으로 작업을 진행 중입니다. 팬데믹 기간 동안 배운 교훈은 잊혀지지 않습니다. 대신, 우리는 미래를 위한 준비에 끊임없이 집중하고 있습니다.
병원 행정, 특히 공공 부문에서 직면한 중요한 과제는 무엇입니까?
가장 중요한 과제는 리소스 관리입니다. 인도처럼 다양한 국가에서 병원이 의료 서비스뿐만 아니라 고품질 의료 서비스를 제공하려면 효율적인 자원 관리가 필수적입니다. 여기에는 물리적 인프라와 깔끔하고 깨끗한 환경뿐만 아니라 의사, 간호사, 지원 직원과 같은 인적 자원 할당 최적화도 포함됩니다. 다른 어려운 영역으로는 규정 준수, 품질 보증, 기술 업그레이드, 환자 경험, 의료 서비스 이용, 응급 상황 대비 및 데이터 보안 등이 있습니다. 거시적 및 미시적 수준에서 우리는 변화하는 시대에 발맞추기 위해 PGI Chandigarh의 이러한 모든 측면을 해결하려고 노력하고 있습니다.
인공지능과 병원 행정의 통합이 논의되고 있나요? 어떤 다른 기술 발전이 채택되고 있습니까?
시대의 변화에 맞춰 우리는 이미 병원행정에 AI를 접목할 준비를 하고 있습니다. 원격 의료 및 진단과 같은 분야는 AI의 가장 큰 수혜자이며 PGI에는 이 방향으로 노력하는 교수진이 있습니다.
우리는 전자 건강 기록과 다양한 의료 환경 전반에 걸친 환자 건강 정보 공유를 포함하여 건강 정보 시스템에 대해 긴밀히 협력하고 있습니다. 이 혁신은 임상 워크플로우를 간소화하고, 치료 조정을 강화하고, 의료 오류를 줄이고, 환자 결과를 개선합니다.
로봇수술 등 최근 발전된 기술은 이미 특정 진료과에 도입됐고 자동화된 약품 조제 시스템도 시행되고 있다. 드론 기술은 농촌 지역의 환자를 수용하기 위해 채택되고 있습니다. 이 모든 것이 우리가 농촌 인구에 부응하고 의료 서비스를 한 단계 더 발전시키는 데 엄청난 도움이 될 것입니다.
PGI 찬디가르에서 디지털화를 향한 구체적인 움직임은 무엇입니까?
우리의 노력은 곧 PGI에서 종이 없는 환경을 구현하는 것입니다. 하루 환자 유입량이 1만~1만2000명 정도로 엄청나기 때문에 어려운 일이지만 의미 있는 조치가 취해지고 있다. 검사 보고서는 관련 의사팀에게 자동으로 통보됩니다. Advanced Eye Center 및 기타 부서에서는 이미 이 방향으로 노력하고 있습니다.
새로운 세대의 젊은 의사들에게 전하고 싶은 말은 무엇인가요?
좀 더 인도적인 접근 방식으로 상황을 처리해야 합니다. 좋은 의사소통 능력은 오늘날 절대적으로 필요합니다. 행복한 상황에서는 병원에 오는 사람이 없습니다. 의료인은 ‘환자는 언제나 옳다’는 믿음을 갖고, 환자를 공감적이고 인도적으로 관리해야 합니다.
가까운 미래에 당신의 직업적 목표는 무엇입니까?
나는 매일 좋은 일을 하는 것을 목표로 삼고 있습니다. 긍정적이고 가치 있는 일을 하면서 보낸 하루하루는 성취입니다. 그것은 나에게 엄청난 만족감을 주며, 내가 긍정적으로 기여할 때 평화로움을 느낍니다.
취미는 무엇이며, 스트레스를 어떻게 푸나요?
음악과 춤은 제가 가장 좋아하는 취미입니다. 나는 좋은 음식을 좋아하고, 음식을 요리하는 것도 즐깁니다! 나는 사람들을 만나는 것을 좋아하고 친구들과 계속 연락하는 것을 좋아합니다. 오랜 친구들과 계속 연결을 유지하는 것은 필수적이며 훌륭한 생각입니다. 또한, 나는 내 분야의 최신 발전에 대한 최신 정보를 계속 얻고 싶습니다.
정부 병원의 보다 인도적인 접근 방식
” 좀 더 인도적인 접근 방식으로 상황을 처리해야합니다. 좋은 의사소통 능력은 오늘날 절대적으로 필요합니다. 행복한 상황에서는 병원에 오는 사람이 없습니다. 의료인은 ‘환자는 언제나 옳다’는 믿음을 갖고, 환자를 공감적이고 인도적으로 관리해야 합니다.
