통신 산업은 3G와 4G에서 유망한 5G와 6G로의 네트워크 업그레이드가 특징인 급속한 진화의 시대에 있습니다. 이러한 기술적 진화와 함께 통신 생태계는 디지털화를 수용하고 새로운 애플리케이션을 통합하여 복잡성을 더하고 있습니다. 통신사는 매력적인 서비스를 통해 고객 기반을 유지하고 확장하기 위한 새로운 요구 사항을 충족하고자 하며, 이는 수익 급증과 같은 최종 이익에 기여합니다.
그러나 이 기술 혁명은 새로운 통합의 효과적이고 철저한 테스트라는 과제를 안겨줍니다. 이 작업은 프로세스와 다양한 팀이 사용하는 도구의 시너지 부족, 잘 정의된 에스컬레이션, 보고 및 추적 메커니즘을 갖춘 적절한 거버넌스의 필요성으로 인해 어려운 것으로 드러났습니다.
Avisys Services는 자사의 통신 테스트 센터 오브 엑설런스(ATCoE)를 통해 이러한 격차를 메우고 있습니다.
ATCoE: 통신 테스트에 대한 Avisys의 답변
그만큼 Avisys 테스트 Coe 프레임워크Avisys Services에서 설계한 는 중앙 수준에서 통제 및 표준을 테스트하고 정의, 구현 및 측정하는 체계적인 접근 방식을 소개합니다. 이 프레임워크는 Telecom BSS/OSS에 대한 도메인 전문 지식을 갖춘 리소스를 제공하고, 다양한 프로젝트에 걸쳐 견고한 프로세스를 구현하고, 기능 및 비기능 테스트 도구에 능숙한 팀을 구성하여 여러 고객 서비스 제공에 대응합니다.
“저희의 Testing CoE 서비스는 단순한 솔루션이 아니라, 텔레콤 산업에 혁명을 일으키는 사람, 프로세스, 기술의 성장하는 넥서스입니다. 저희는 숙련된 리소스, 견고한 프로세스, 최첨단 도구를 믿으며, 이 모든 것이 함께 작동하여 텔레콤 QA 및 테스팅 서비스 환경을 혁신합니다.”
Avisys Services의 CEO인 Harshvardhan Kumar 씨가 말했습니다.
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이 중앙 집중식 접근 방식은 분산된 팀과 단편화된 테스트 프로세스의 전통적인 과제를 극복합니다. 모든 통신 테스트가 조화롭고 표준화된 방식으로 관리되어 비효율성을 제거하고 품질 보증을 강화합니다.
또한 Avisys Testing CoE 프레임워크는 실행 시간을 40% 단축하는 다양한 독점 도구와 기능을 개발했습니다. 또한 프로젝트에 빠르게 참조하고 플러그인할 수 있는 재사용 가능한 테스트 사례의 지식 은행을 구축하여 테스트 설계에 소요되는 시간을 최소화했습니다.
Avisys Testing CoE 프레임워크 효과: 사례 연구
통신 고객이 숙련된 통신 도메인 테스트 지식을 갖춘 팀을 확충하고, 거버넌스 모델을 구현하고, 자동화 도구를 사용하여 납품 주기를 단축하는 데 도움이 필요했을 때, Avisys Testing CoE 서비스 제품군이 테스트에 적용되었습니다.
Avisys Testing CoE 프레임워크는 다양한 통신 애플리케이션에서 20개 이상의 해외 리소스를 육성하고, 전략 및 계획을 준비하기 위한 템플릿을 설계하고, 수요 관리 프로세스를 구현했습니다. 또한 정의된 SLA 및 KPI에 따라 팀 개선을 위한 측정 프레임워크를 확립했습니다. 마지막으로, 당사의 관리형 테스트 서비스 팀은 사내 유틸리티와 오픈소스 도구를 혼합하여 기능을 자동화했습니다. 그 결과, ATCoE는 해당 운영자에게 독립적인 관리형 테스트 서비스를 제공하는 유일한 공급업체가 되었습니다.
앞으로 나아갈 길
통신사들이 서비스 품질을 개선하고 고객 경험을 향상시키려면 통신 테스트 센터 오브 엑설런스(TCoE)가 필수적입니다. Avisys Services의 TCoE는 중앙 관리형 테스트 서비스 팀, 표준화된 성능 및 API 테스트 프로세스, 테스트 자동화, 테스트 측정항목, 지속적인 교육.
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Avisys Services의 통신 테스트 CoE 서비스의 도움으로 통신 회사는 더 높은 서비스 품질과 더 나은 시장 침투율을 달성하고, 출시 시간을 단축하고, 비용을 절감하고, 궁극적으로 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
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자세한 내용은 다음을 방문하세요. www.avisysservices.com 또는 메모를 남겨주세요 info@avisys.in
