nasscom은 최근 Global Capability Centers(GCC) 생태계에 대한 포괄적인 5년 경관 보고서를 발표했습니다. 이 보고서는 성장 레버, 인재 전환, 생태계 파트너십, AI를 포함한 디지털 역량에 걸쳐 인도의 GCC 부문에 대한 자세한 심층 분석을 수행합니다.
지난 5년 동안 GCC 생태계는 급속히 확장되었고, 인도는 기술 개발, 사이버 보안, 진보적 정책 프레임워크를 우선시하여 미래 성장을 위한 좋은 입지를 유지하고 있습니다. 이 나라는 하이엔드 엔지니어링 역할과 전략적 파트너십에 중점을 두고 있어 글로벌 기업의 변화하는 요구를 충족하고 지속 가능한 관행을 육성하며 혁신을 추진할 수 있습니다.
GCC 풍경
⦁ 2019 회계연도에서 2024 회계연도 사이에 인도에는 400개 이상의 새로운 GCC와 1,100개의 새로운 센터가 설립되어 총 GCC 수가 1,700개가 넘었습니다.
⦁ 2024 회계연도 기준으로 인도의 GCC는 646억 달러의 수출 수익을 창출하고 190만 명 이상의 사람을 고용하고 있습니다.
⦁ GCC의 평균 인재는 2019 회계연도 이후 약 24% 증가했으며 2024 회계연도에는 1,130명 이상의 직원으로 추산됩니다.
⦁ GCC의 90% 이상이 기술, 운영 및 제품 엔지니어링을 지원하는 다기능 센터로 운영됩니다.
⦁ 인도는 세계 기술 역량 센터의 17%를 보유한 가장 큰 기반을 갖춘 “세계의 GCC 수도”입니다.
⦁ GCC 성장의 초기 물결은 대기업에 의해 주도되었지만, 더 많은 중견기업과 유니콘도 인도에 GCC를 설립하고 있습니다. 2024년 현재 약 40개의 글로벌 유니콘이 인도 GCC에 진출해 있습니다.
⦁ 인도 GCC 환경은 더욱 다양해졌지만, 아메리카는 1000개가 넘는 GCC 단위로 여전히 지배력을 유지하고 있습니다.
⦁ 220개가 넘는 GCC 단위가 국가의 신흥 지역(2선 및 3선 도시)에 자리 잡고 있습니다. 아메다바드, 코치, 티루반타푸람, 코임바토르는 임계 질량을 구축하고 있습니다.
GCC 성숙 로드맵
이 보고서는 GCC 성숙도 로드맵을 강조하고 GCC가 어떻게 성숙도 척도를 올렸는지 보여줍니다. GCC의 약 53%가 포트폴리오 및 변환 허브 단계에 있습니다. 이는 다음 사실로 입증됩니다.
⦁ 364억 달러의 수익을 기여하는 ER&D GCC는 전체 GCC 성장률보다 1.3배 더 빠르게 성장하여 더 높은 가치의 업무로의 전환을 나타냈습니다.
⦁ 지난 5년 동안 인도의 글로벌 역할은 상당히 확대되어 현재 6,500개 이상의 그러한 직책이 설립되었습니다. 흥미롭게도 여기에는 글로벌 역할을 맡은 1,100명 이상의 여성 리더가 포함됩니다.
⦁ 현재 글로벌 엔지니어링 직무의 거의 4분의 1이 인도에 기반을 두고 있으며, 항공우주, 방위, 반도체와 같은 산업은 차세대 기술에 집중하고 있습니다. 또한 반도체 회사와 기술 다국적 기업은 점점 더 인도에 제품 팀을 구축하여 혁신을 촉진하고 있습니다.
⦁ 서비스 제공자와의 다양한 파트너십 모델을 통해 GCC는 여정을 가속화할 수 있습니다. 위험 완화, 역량 증강, 부문 모범 사례 활용, 생태계에서 공생적 파트너십이 구축되고 있습니다.
AI 혁신을 선도하는 GCC
AI의 기하급수적 성장과 모든 제품과 서비스에 영향을 미칠 수 있는 잠재력을 감안할 때, 인도의 GCC는 AI 역량을 구축하고 내부 기업을 위한 AI 변혁을 추진하는 데 점점 더 집중하고 있습니다. 역량에는 다음이 포함됩니다.
⦁ 120,000명 이상의 AI 전문가로 구성된 인재 풀, AI COE의 30%가 소프트웨어 및 인터넷 GCC에 위치해 있습니다.
⦁ 185개 이상의 GCC가 전담 AI/ML COE를 설립하고 고객 경험, 위험 평가, 수요 예측, 모델 배포, 코딩 지원 등 다양한 사용 사례를 구축하고 있습니다.
⦁ 더욱 성숙한 GCC는 글로벌 시장과 신흥 시장 모두를 위한 고급 솔루션을 만들기 위해 풀스택 개발, AI, IoT 및 사이버 보안 분야에서 전문 지식을 더욱 발전시키고 있습니다.
nasscom의 회장인 신두 강가다란은 “GCC는 운영 허브에서 혁신과 전략적 성장의 진정한 엔진으로 빠르게 진화했습니다. 디지털 역량, 엔지니어링 우수성, 첨단 기술 솔루션에 대한 그들의 성숙도는 정말 놀랍습니다. 성숙 곡선을 따라 발전함에 따라 그들은 점점 더 글로벌 의제를 주도하고, 중요한 관리 역할을 확보하고, 의사 결정 프로세스를 형성할 수 있는 위치에 있으며, 인도가 디지털 혁신과 지속 가능한 비즈니스 관행에서 글로벌 리더가 될 수 있는 무대를 마련하고 있습니다.”라고 말했습니다.
CEO인 Zinnov는 GCC 랜드스케이프의 미래에 대해 “인도는 의심할 여지 없이 세계의 GCC 수도가 되었습니다. 오늘날 인도에는 190만 명 이상의 설치 인재를 보유한 1,700개 이상의 GCC가 있습니다. 규모만 문제가 아닙니다. 인도의 GCC는 또한 고가치 헌장을 추진하고 있으며, 인도의 제품 소유권이 증가함에 따라 포트폴리오 및 변환 허브로의 전환을 목격하고 있습니다. Gen AI, 자동화 및 생산성 헌장을 포함한 새로운 디지털 기술 내러티브는 대체로 Centers of Excellence 모델을 통해 추진되고 있습니다. 정말 흥미로운 것은 인도가 글로벌 조직의 축소판이 된 방식입니다. 모든 사업부와 기능이 이제 여기에 어느 정도 대표성을 갖고 있어 GCC가 글로벌 기술 발전의 중추가 되었습니다. 이 임계 질량은 글로벌 혁신 역학을 재편하고 있습니다. 2030년을 내다보면 Fortune 500 기업의 70%가 인도로 진출을 확대할 것으로 예상합니다. 이미 예고된 바가 있습니다. 인도는 더 이상 글로벌 기술 흐름에 단순히 참여하는 것이 아니라, 그 흐름을 스스로 만들어가고 있습니다.
GCC 성장 전망
2030년까지 인도의 GCC 시장은 990억~1,050억 달러로 성장할 것으로 추산되며, GCC의 수는 2,100~2,200개에 달하고 직원 수는 250만~280만 명으로 늘어날 것입니다. 혁신에 중점을 둔 이러한 센터는 다양한 시장에 맞는 솔루션을 위한 샌드박스로 전환할 잠재력이 있습니다. 이들은 “인도 대 인도” 서비스를 수익화하고, 지역 시장 통찰력을 활용하고, 국내 입지를 확대함으로써 새로운 성장을 이룰 수 있습니다. GCC는 임베딩에서 선두를 달릴 수 있습니다.
