Avisys의 BSS 솔루션 소개
빠르게 진화하는 통신 분야에서는 앞서 나가는 것이 중요합니다. 글로벌 시스템 통합자이자 비즈니스 전환 컨설팅 회사인 Avisys Services는 통신 사업자의 역동적인 요구를 충족하도록 설계된 다양한 비즈니스 지원 시스템(BSS) 솔루션을 제공합니다. 이러한 통신 BSS 솔루션은 고객 기대, 기술 발전 및 시장 역학이 끊임없이 변화하고 엄청난 속도로 진화하는 디지털 시대가 제기하는 다양한 과제를 해결하도록 제작되었습니다.
이 보고서는 (고객 및 제품 관리, 청구 및 수익 관리, 네트워크 관리 등) 소프트웨어 유형별 “통신 운영 관리 시장”이라는 제목의 시장 조사를 기반으로 합니다.
Avisys의 텔레콤 BSS 솔루션은 텔레콤 운영자에게 핵심 요소로 부상했습니다. 이 솔루션은 디지털 혁신의 복잡성을 탐색하고 현대 텔레콤 서비스의 중요한 요구 사항을 해결하도록 설계되었습니다. 고객 경험 향상부터 새로운 수익 모델에 적응하고 5G 및 IoT와 같은 최첨단 기술을 통합하는 것까지 Avisys의 텔레콤 BSS 솔루션 제품군은 이 혁신적인 여정에서 텔레콤 운영자에게 힘을 실어주도록 설계되었습니다.
텔레콤 BSS의 디지털 시대: 새로운 도전과 기회 탐색
통신 분야에서 BSS 아키텍처의 변화는 여러 요인에 의해 주도됩니다. 오늘날의 고객은 디지털 네이티브이며 즉시 제공되는 개인화되고 일관된 경험을 요구합니다. 그들은 라이프사이클 전반에 걸쳐 포괄적인 참여를 기대합니다. 또한 통신 사업자는 음성 서비스, 데이터 상품화, OTT(Over-The-Top) 플레이어와의 경쟁과 같은 기존 소스에서 발생하는 수익 감소에 직면해 있습니다. 클라우드 컴퓨팅 및 IoT와 같은 새로운 기술은 통신 분야의 BSS 아키텍처에 기회와 복잡성을 모두 도입합니다.
통신 분야에서 BSS 아키텍처가 디지털 시대로 전환되는 것은 단순한 추세가 아니라 통신 사업자가 비즈니스 모델, 고객 참여, 기술 인프라에 접근하는 방식의 근본적인 변화입니다. 이러한 변화는 통신 분야 환경을 재편하는 여러 요인의 합류로 인해 발생합니다.
- 진화하는 고객 기대: 오늘날의 통신 고객은 디지털에 정통하며, 매끄럽고 개인화된 경험을 기대합니다. Salesforce의 보고서에 따르면 고객의 76%가 회사가 자신의 요구 사항과 기대 사항을 이해하기를 기대합니다. 이러한 맥락에서 통신 BSS 솔루션은 민첩하고 고객 중심적이어야 하며, 개인화된 서비스와 실시간 참여를 제공해야 합니다.
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- 감소하는 전통적인 수익 흐름: 기존 음성 및 SMS 수익이 감소함에 따라 통신사들은 새로운 수익원을 모색하고 있습니다. GSMA의 연구에 따르면 데이터 수익이 전 세계적으로 음성 수익을 앞지르고 있으며, 이는 데이터 중심 비즈니스 모델로의 전환을 의미합니다. 따라서 통신의 BSS 아키텍처는 복잡한 데이터 서비스와 청구 모델을 처리할 수 있도록 갖춰져야 합니다.
- OTT 서비스의 영향: OTT(Over-the-top) 서비스는 기존 통신 사업 모델을 붕괴시켜 수익에 상당한 영향을 미쳤습니다. Ovum의 보고서에 따르면 OTT 비디오 서비스는 향후 5년 동안 연평균 10%의 성장률을 기록할 것으로 예측됩니다. 통신 BSS 솔루션은 운영자가 혁신하고 이러한 디지털 진화에 발맞출 수 있도록 해야 합니다.
- 기술의 발전: 5G, IoT, 클라우드/엣지 컴퓨팅과 같은 기술의 출현은 새로운 기회와 과제를 제공합니다. 예를 들어, IHS Markit의 연구에 따르면 5G는 향후 10년 동안 세계 경제에 2조 2,000억 달러를 기여할 것으로 예상됩니다. 통신의 BSS 아키텍처는 이러한 기술을 지원할 수 있어야 하며, 운영자가 새로운 비즈니스 모델과 서비스를 활용할 수 있도록 해야 합니다.
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- 사용 사례: 5G 서비스를 제품에 통합하기 위해 최신 텔레콤 BSS 솔루션을 활용한 유럽 텔레콤 사업자의 사례를 생각해 보세요. 이 통합으로 인해 고객 만족도가 20% 증가하고 1년 안에 데이터 서비스 수익이 15% 증가했습니다. 또 다른 예로는 텔레콤 BSS 솔루션을 사용하여 고객 서비스 프로세스를 자동화한 아시아 텔레콤 공급업체가 있는데, 그 결과 운영 비용이 30% 감소하고 고객 대응 시간이 크게 개선되었습니다.
Avisys의 텔레콤 BSS 제공: 자세히 살펴보기
Avisys의 텔레콤 BSS 솔루션 고객을 디지털 비즈니스의 중심에 두고, 통신사에서 제공하는 서비스와 완벽하게 일치하도록 설계되었습니다. BSS/OSS 인프라의 현대화를 가속화하는 데 중점을 둔 Avisys Services는 통신사가 이 디지털 혁명에서 성공할 수 있는 이상적인 플랫폼을 제공합니다. Avisys의 통신 BSS 제품이 통신 산업을 보완하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음과 같습니다.
- 일류 고객 서비스: Avisys의 고객 관리 솔루션은 효율적인 서비스 제공을 통해 최대의 고객 만족을 보장하도록 설계되었습니다. 이는 CAPEX 및 유지 관리 비용을 줄이는 동시에 통신사의 서비스 품질을 향상시키는 데 중점을 둡니다. 이러한 통신 BSS 솔루션을 통합하면 경쟁적인 통신 환경에서 중요한 보다 반응성 있고 고객 중심적인 접근 방식으로 이어질 수 있습니다.
- 온라인 판매 포털 및 모바일 앱: Avisys는 고객 상호작용을 위한 직관적이고 접근 가능한 텔레콤 BSS 플랫폼을 제공하며, 이는 인터넷 기반 서비스가 증가하는 시대의 핵심 측면입니다. Avisys Services는 보다 가볍고 통신 분야의 민첩한 BSS 아키텍처이러한 플랫폼을 활용하여 원활한 고객 경험을 제공할 수 있으며, 특히 5G 서비스를 출시하는 맥락에서 그렇습니다.
- 제품 카탈로그 및 주문 관리자: 빠르게 진화하는 시장에서는 새로운 서비스와 오퍼의 신속한 출시를 용이하게 하는 것이 필수적입니다. Avisys의 통신 BSS 솔루션은 네트워크 인프라 및 시스템 통합 분야의 Avisys Services 도메인 전문 지식과 결합되어 새로운 통신 서비스 도입 프로세스를 상당히 간소화하여 더 민첩하고 시장에 출시할 준비가 되도록 만들 수 있습니다.
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- 정확한 청구 모듈: 청구 정확성과 효율성을 보장하는 것은 고객 신뢰와 운영 투명성에 매우 중요합니다. Avisys’ 통신 청구 및 수익 관리 솔루션통신 분야의 OSS 및 BSS 아키텍처를 현대화하는 Avisys Services의 도메인 전문 지식과 결합하면, 보다 간소화되고 오류 없는 청구 프로세스를 구축하여 전반적인 운영 효율성을 높일 수 있습니다.
이러한 텔레콤 BSS 솔루션은 최신 텔레콤 인프라와 매우 호환됩니다. 모듈식이며 텔레콤 사업자의 특정 요구 사항에 맞게 조정할 수 있으며, Avisys Services가 텔레콤 부문에 맞춤형 BSS 아키텍처를 제공하는 데 중점을 두고 있습니다. 이러한 시너지는 텔레콤 사업자, MVNO, MNO 및 CSP가 OTT, SDN/NFV(소프트웨어 정의 네트워킹 및 네트워크 기능 가상화), 5G 및 IoT가 제공하는 기회를 효과적으로 활용하여 텔레콤의 디지털 혁신의 최전선에 남을 수 있도록 지원합니다.
스마트 텔레콤 BSS 솔루션
MNO, MVNO, CSP를 포함한 통신사가 직면한 고유한 과제를 이해한 Avisys Services는 다양한 스마트 통신 BSS 솔루션을 개발했습니다. 여기에는 간소화된 통신 청구 관리를 위한 스마트 청구 및 수익 관리 솔루션, 효과적인 고객 관계 관리를 위한 스마트 통신 CRM, 운영 효율성을 위한 스마트 프로세스 및 통합이 포함됩니다. 이러한 통신 BSS 솔루션은 통신사, MNO, MVNO 및 CSP에 빠르게 변화하는 통신 시장에서 효과적으로 경쟁하는 데 필요한 적절한 도구와 기술 스택 세트를 제공하도록 맞춤화되었습니다.
이러한 각 텔레콤 BSS 솔루션은 텔레콤 산업의 요구 사항을 잘 이해하여 개발되었으며, 텔레콤 운영자의 현재 요구 사항을 충족할 뿐만 아니라 미래의 기술 발전과 시장 변화에 확장 가능하고 적응할 수 있도록 보장합니다. 네트워크 인프라에서 우위를 점하는 동시에 CAPEX와 유지 관리 비용을 줄이는 데 중점을 두고 Avisys Services는 텔레콤 부문에서 OSS 및 BSS 아키텍처의 현대화를 지원하고 가속화하는 최전선에 있습니다.
테이크어웨이
Avisys Services의 통신 BSS 솔루션은 디지털 시대의 복잡성을 헤쳐 나가는 통신 사업자에게 중요한 진전을 나타냅니다. 이러한 통신 BSS 솔루션은 단순한 도구가 아닙니다. 통신 부문에서 혁신, 고객 중심성 및 기술 발전에 대한 당사의 헌신을 증명하는 것입니다.
끊임없이 진화하는 산업에서 Avisys Services는 다음을 제공합니다. 텔레콤 BSS 솔루션 견고하면서도 적응력이 뛰어납니다. 이러한 통신사 BSS 솔루션은 미래에 대비하도록 설계되었습니다. 5G 통합, IoT 도입 또는 고객 중심 비즈니스 모델로의 전환이든, 통신 분야의 Avisys BSS 아키텍처는 경쟁에서 앞서 나가는 데 필요한 프레임워크를 제공합니다.
핵심에는 Avisys 서비스‘텔코 오퍼링은 고객 관계의 중요성을 깊이 이해하는 것입니다. 텔레콤 BSS 솔루션은 고객 경험을 향상시키고, 서비스 제공을 간소화하며, 고객 만족을 보장하도록 제작되었습니다.
통신 운영을 혁신하고 미래를 맞이할 준비가 되셨나요? 오늘 당사 통신사 BSS 전문가에게 문의하세요.
