의사결정권자를 위한 새로운 마팅게일인 “변환”은 수년 동안 모든 사람의 입에서 나왔습니다. 디지털 변환, 민첩한 변환, 조직 변환…
각 주제의 복잡성 자체가 열띤 토론의 대상이 될 수 있지만, 한 가지 분명한 것은 우리의 업무 방식이 변화하고 있으며, 기업은 시급히 적응해야 한다는 것입니다.
강력한 회사 문화를 확립하는 것은 이 변화의 필수적인 부분입니다. 따라서 인사부 및 관리자는 이 프로세스의 최전선에 있습니다. 이를 달성하려면 혁신이 왜 필수적인지, 새로운 도구, 기술 및 방법이 혁신 관리에 어떻게 기여할 수 있는지 이해해야 합니다.
국제적, 유연하고 민첩한 – 새로운 일의 세계
여러 요인이 업무 세계의 빠른 변화에 기여하고 있습니다. 18억 명이 넘는 밀레니얼 세대는 현재 세계에서 가장 대표되는 세대입니다. 많은 지역에서 그들은 심지어 근로 인구의 대부분을 구성합니다. 이러한 인구 통계적 변화는 팀의 분산 증가와 병행하여 발생했습니다. 서로 다른 시간대와 대륙에 의해 분리된 직원 간의 협업이 새로운 표준이 되었습니다.
그들 중 많은 사람들은 또한 모든 유연성을 수반하는 일과 사생활 사이의 더 나은 균형을 찾고 싶어합니다. 직원들은 이제 경력 계획에 이러한 우선순위를 포함해야 할 필요성을 표현하고 있습니다. 동시에 그들은 세계화와 디지털화의 증가 효과를 알고 있습니다. 따라서 미국 연구에 따르면 91%가 동료들과 더 가까워지기를 원한다고 말했고, 거의 85%가 멀리 있는 동료들과 더 가까운 유대감을 느끼고 싶어합니다. 그러나 기업은 현대 경제 질서에서 새로운 현실에 직면합니다.
예를 들어, 비즈니스 민첩성과 시장 변화에 신속하게 대응하는 능력은 오늘날 비즈니스 생존에 필수적입니다. 다행히도 직원의 변화하는 요구와 비즈니스의 우선순위를 모두 충족하는 데 도움이 되는 요소가 하나 있습니다. 바로 문화입니다. 하지만 이는 신뢰와 팀 빌딩의 문제가 아닙니다. 회사의 가치를 구현해야 합니다. 또한 문화는 조직의 직원에 대한 접근 방식과 직원의 업무 및 비즈니스에 대한 접근 방식을 뒷받침합니다.
기술은 인사부를 어떻게 지원할 수 있는가?
팀워크, 공통 목표에 대한 일치, 정보 유지는 기업 문화를 강화하는 요소입니다. 인사 관리자는 직원 여정 전반에 걸쳐 이러한 일치에서 중심적인 역할을 하며, 새로운 기술은 이러한 지원에 도움이 될 수 있습니다. 이는 전용 채널을 통해 커뮤니케이션을 제공하는 협업 플랫폼의 경우 특히 그렇습니다.
각 채팅 스트림은 특정 주제에 대한 대화를 호스팅하며, 여기에서 멤버를 손쉽게 추가하거나 제거할 수 있습니다. 예를 들어, 내부 채용 요구 사항을 논의하기 위해 하나를 만들 수 있습니다. 따라서 인사 관리자는 팀 리더가 표현한 요구 사항을 쉽게 감독할 수 있으므로 요청 팀이 가끔 이메일을 보내면서 발생하는 단편화를 줄일 수 있습니다. 또한 관리자는 비즈니스 우선순위와 요구 사항에 대한 전체적인 관점을 통해 이점을 얻습니다.
어디에 있든 가까이 느껴보세요
신입사원의 경우, 프로젝트에 전념하는 토론 채널에 추가되어 해당 주제에 대한 토론 내역에 즉시 액세스할 수 있습니다. 이러한 채널의 포괄적인 특성 덕분에 원격으로 일하는 직원은 더 이상 “눈에서 멀어지면 마음에서도 멀어진다”는 느낌을 받지 않습니다. 특히 화상 회의와 같은 다른 기술의 민주화로 인해 거리감이 줄어들었기 때문입니다. 직원으로부터 정보를 얻는 것과 관련하여 로봇 또는 “봇”은 정기적으로 의견을 수신하는 실용적인 솔루션입니다.
다양한 주제에 대한 5가지 질문에 대한 회사의 1,500명의 직원의 반응을 매주 수집합니다. 그러면 HR 부서에서 수집된 응답을 빠르게 분석할 수 있습니다. 이런 식으로 HR, 관리자, 경영진은 비즈니스의 요구에 효과적이고 적극적으로 대응하여 직원의 근무 환경을 전반적으로 개선하는 데 기여할 수 있습니다.
기술만으로는 회사 문화를 만들거나 키울 수 없습니다. 그러나 조직 내에서 지식을 공유하기 위한 새로운 프레임워크를 제공하고 보다 협력적인 방법을 채택하도록 장려합니다. 그러나 이러한 도구는 전문가를 중심에 두는 업무 문화라는 하나의 야망을 위해 존재합니다. 현재 회사 변혁의 기반을 마련하고 있는 HR 팀은 많은 과제가 도입되지만 무엇보다도 큰 기회가 도입되는 변화의 필수적인 톱니바퀴입니다.
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