去年早些时候，基础设施软件公司 Bentley Systems 任命 Tomas Kellner 担任新职务，以提高其形象并改善这家价值数十亿美元的家族企业讲述其故事的方式。
凯尔纳（Kellner）为亚马逊和通用电气建立了讲故事中心，他承诺重点讲述宾利软件公司如何利用机器学习、人工智能和数字孪生等技术来改善世界基础设施的“不为人知的故事”。
这位出生于捷克的高管获得富布赖特奖学金来到美国学习新闻学，此前曾在互联网泡沫时期在商业杂志《福布斯》工作，还曾为正在进行并购活动的公司担任私人调查员。
去年秋天，TI 在温哥华追上了这位热衷跑步的选手，宾利 (Bentley) 在此庆祝了 40 岁生日th 去年生日——举办了基础设施年会。
本特利为何聘请首席故事讲述者？
帮助它讲述自己的故事，建立自己的发行渠道，这样它就可以直接面向观众。我们在 GE 通过其讲故事中心 GE Reports 做到了这一点。史蒂夫·克莱顿 (Steve Clayton) 在微软也是这方面的先驱。
自从我们有了传达信息的语言以来，故事就一直是主要的载体，尤其是对于那些生产并不总是有形的东西的科技公司来说——像软件这样的东西基本上是看不见的，但它影响了很多人。
您想在宾利讲述哪些故事？
我想讲述的故事与我们今天围绕可持续发展、能源转型和经济发展进行的一些更大的对话有关。
世界上将有 90 亿人，不知何故，每个人都希望明天比去年过得更好。可以实现这一点的一件事是基础设施。
但这一趋势与气候变化这一趋势背道而驰。 Bentley 正在努力寻找实现这两个目标的方法。你可以实现经济发展，但也可以可持续发展。这是与这次对话相关的一系列故事。
另一个是气候变化——我们已经过了缓解和消除碳的时期——现在已经太晚了。我们最近在佛罗里达州和整个欧洲都看到了这一点。我们必须适应它并与之共存。该公司正在创建解决方案、软件、数字孪生人工智能，帮助建筑公司、工程公司设计能够承受即将发生的情况的基础设施。
你在大学学的是工程学——这会让这些故事更容易写吗？
我在布拉格的捷克技术大学学习材料科学。所以，在通用电气，写物理内容很容易——我知道喷气发动机是如何工作的，并且可以向 16 岁的孩子解释它——这可能达到了我们想要讲述这些故事的水平，所以每个人都可以连接。
Bentley 很有趣，因为产品是有形的、有形的，结果也是有形的——道路、防洪墙、水坝等，但无形的是代码。对我来说，这就是学习曲线。一款软件与另一款软件有何不同？这就是我要进行更深入研究的地方。但我是一个充满好奇心的人，所以学习确实是我的动力。
你什么时候开始迷上新闻业的？
当我攻读硕士学位时，我在一份名为《The》的英文报纸上担任翻译。 布拉格邮报 九十年代初，正是国家开始开放的时候。我开始和大约在这个时候涌向布拉格的美国记者一起出去玩。我参加采访并帮助写故事，有时我会想“我可以写得更好，他们是这么说的，但故事不是这样的”，在那之后我发现了这个问题，并意识到我想成为一名记者。
是什么让您从报道转向私家侦探？
就像我说的，我是一个好奇的人！我在《福布斯》工作了八年，大约在互联网泡沫时期，我在亚马逊年轻时遇到了杰夫·贝索斯（我记得他大声笑！），并与已故英国科技巨头迈克·林奇共进午餐，我们讨论了贝叶斯算法。但我真的很想知道交易是如何完成的以及并购——他们让这些事情远离你作为一个作家，这些事情往往发生在幕后的律师身上。
所以，我工作过 [risk and financial advisory firm] 克罗尔任职六年。我周游世界做研究。您像记者一样撰写调查报道，但该报道将提交给董事会或首席执行官。你有六名观众，没有其他人读它或不被允许读它。然后它就消失在某处。过了一段时间，我开始怀念写作的时光，2011 年，一个加入 GE 的机会出现了。
告诉我们 GE 的讲故事平台……
通用电气在很多方面都富有远见。它于 1921 年开始通过一本杂志讲述故事。该公司在 2008 年金融危机期间遭受损失，因此首席营销官 Beth Comstock 和当时的通讯主管 Gary Shaeffer 决定通过推出 GE Reports 来重振其讲故事业务，该报告的重点是在记者不报道的时候将 GE 的故事直接向公众发布。不听。
当我加入时，他们正在考虑下一步。他们将其用作传播工具来讲述积极的故事，同时也解决危机。例如，福岛核电灾难涉及 GE 在 20 世纪 60 年代建造的核反应堆。
加里建立了一个“作战室”，在那里他们查看了反应堆的外观和内部发生的情况的旧蓝图，他们将其发布在通用电气的报告中，因此它成为公众和媒体的资源。
《五号屠宰场》的作者库尔特·冯内古特是通用电气公司的故事讲述者吗？
前 钢琴演奏家 出来后他在内部担任记者。我为宾利的员工举办了一个讲故事研讨会，并借鉴了他向通用电气高管提供的一些建议。
冯内古特会用童话灰姑娘的例子来证明故事的主角是用户，而不是供应商。小贩是仙女教母，在故事中作为催化剂出现。供应商让结果发生，但他们不是故事的英雄，而这些都是最好的故事。他们并不太自我推销。这会让人们失去兴趣。讲述人们如何使用产品的故事——这些总是最有效的故事。这就是我一直在寻找的。
你现在在读什么好故事吗？
一本书叫 活机器时代 由麻省理工学院前校长苏珊·霍克菲尔德 (Susan Hockfield) 提出——这是关于生物学和工程学的融合。
我去年读过的最好的书是 美国漫步 作者：我已故的朋友小尼尔·金 – 华尔街日报 我第一次见到的记者是在 布拉格邮报。他在新冠疫情之前就被诊断出患有甲状腺癌，在病情缓解期间，他对生活的看法发生了变化。
2020年大选后，他从华盛顿国会大厦附近的家步行到纽约，会见了各行各业的人们，参观了历史古迹，并在他的写作中记录了这段旅程。
你如何从工作中解脱出来？
我每天早上很早就去跑步，以清醒头脑。我跑长距离，我尝试每年参加一次马拉松——我现在正在为纽约训练。当我在温哥华的时候，我一直沿着福溪跑步，一直跑到斯坦利公园的另一边，然后又回来。今天早上出发的时候天还黑着。
您购买的最后一项技术是什么？
我是一名 DJ，拥有多种黑胶唱片。每一次混音都是一次旅程。我以 DJ Disco Czech 的名义将它们发布到 Mixcloud。所以，我给自己买了一台高端数字录音机，这样我就可以录制我的作品。
你怎么喝咖啡？
我喝黑色的，喜欢自己做。我一边看电视，一边用日本手动研磨机磨豆子。我的妻子嘲笑我。
