2019 óta 35%-kal nőtt a mentősök elleni erőszak Angliában, és több mint 44 000 támadást jelentettek. A kormány zéró toleranciát ígér a sürgősségi dolgozók védelmében.
A mentők és a segélyhívást intézők elleni erőszak ugrásszerűen nő Angliában
A mentősök és a segélyhívást intézők biztonsága egyre nagyobb veszélyben van, a bejelentett erőszakos és visszaélések száma több mint 35%-kal nőtt 2019 óta. Az új adatok közel 45 000 incidensről árulkodnak Anglia-szerte az elmúlt öt évben, és borús képet festenek a kihívásokról a frontvonal mentőszolgálat munkatársai szembesülnek vele.
BBCNutan Patel-West szerint a rasszista visszaélések és az erőszakos támadások félelmet keltettek szolgálata közben.
Zavaró trendek a támadásokban
A mentőszolgálat munkatársai arról számoltak be, hogy ütéseket, rúgásokat és fegyverekkel fenyegetőztek. Sokan rasszista, homofób és vallási bántalmazást is átéltek szolgálatuk során. A Freedom of Information Act kérései alapján nyert statisztikák szerint a riasztó átlagosan 173 támadás történik hetente. Egyes régiók, köztük Lancashire és Manchester azonban azt sugallják, hogy sok esetet nem jelentettek be.
Első kézből származó beszámolók a Frontline-tól
Nutan Patel-West, a mentőápoló, aki több mint egy évtizedes tapasztalattal rendelkezik az Északnyugati Mentőszolgálatnál (NWAS), ismételten faji visszaélésekkel szembesült. 2021-ben az egyik különösen megrázó incidens az volt, amikor egy páciens a fejéhez hajította az üveg hamutartót, aki alig tűnt el. Annak ellenére, hogy elkötelezte magát másokon, az ilyen élmények megrendítették az önbizalmát és fokozták a kiszolgáltatottság érzését, különösen az éjszakai műszakok során.
A segélyhíváskezelők sem mentesek a visszaélésektől. A manchesteri székhelyű James Shelley elmesélt egy nyugtalanító telefonhívást, ahol 11 perces homofób szidalmakkal kellett szembenéznie. Bár továbbra is elkötelezett a szerepe mellett, az ilyen események érzelmi hatása tagadhatatlan.
A visszaélések regionális megoszlása
2019 és 2023 között az NWAS dokumentálta:
- 1281 fizikai bántalmazás
- 1192 szóbeli visszaélés esete
- 711 szexuális zaklatás esete
- 150 faji visszaélésről szóló jelentés
Ezek a számok alátámasztják a növekvő kockázatokat, amelyekkel mind a mentősök, mind az operatív személyzet szembesül.
Jogi és intézményi válaszok
A kormány megerősítette a zéró tolerancia álláspontját a sürgősségi dolgozók elleni erőszakkal kapcsolatban, hangsúlyozva, hogy az elkövetők akár két év börtönbüntetést is kaphatnak. A közelmúltban egy esetben pénzbüntetést, közmunkát és felfüggesztett börtönbüntetést kapott az a férfi, aki egy híváskezelőt homofób bántalmazásnak vetett ki.
Eközben az NWAS fokozta erőfeszítéseit a személyzet védelme érdekében. Natalie Samuels erőszakmegelőzési menedzser felszólította a lakosságot, hogy maradjanak nyugodtak, amikor kapcsolatba lépnek a segélyszolgálatokkal, megjegyezve, hogy a mentősök és a híváskezelők szigorú protokollokat követnek a megfelelő ellátás biztosítása érdekében.
A pozitív eredményekre összpontosítva
A kihívások ellenére sok mentőszolgálat munkatársa továbbra is elkötelezett a küldetése mellett. Lisa Morley mentős hangsúlyozta annak fontosságát, hogy a betegek életére gyakorolt pozitív hatásra összpontosítsanak, még akkor is, ha a visszaélések egyre gyakoribb részévé válnak munkájuknak.
Felhívás a változásra
Mivel a sürgősségi dolgozók elleni erőszak folyamatosan növekszik, a kollektív fellépés szükségessége sürgetőbb, mint valaha. Az életeket megmentők védelme nemcsak politika kérdése, hanem az általuk betöltött létfontosságú szerep iránti társadalmi tisztelet tükröződése is.
Elemző jelentésünk:
Angliában a mentősök és a segélyhívást intézők biztonsága egyre nagyobb veszélyben van, a bejelentett erőszakos és visszaélések példátlan szintet értek el. A legfrissebb adatok az ilyen esetek jelentős megugrását jelzik, ami aláhúzza, hogy sürgősen szükség van védelmi intézkedésekre ezen alapvető munkavállalók esetében.
Eszkaláló erőszakos incidensek
A 2023/2024-es pénzügyi évben rekordszámú, 17 114 erőszakos és bántalmazási esetet jelentettek a mentők személyzete ellen, ami 123%-os növekedést jelent a nyolc évvel ezelőtti nyilvántartáshoz képest.
Ez a riasztó tendencia azt jelenti, hogy naponta körülbelül 47 mentőszemélyzetet bántalmaznak vagy támadnak meg – ez óránként kettőnek felel meg.
A támadásokhoz hozzájáruló tényezők
Az ilyen támadásokhoz elsősorban a következők tartoznak:
- Alkohol: A mentőszolgálat munkatársai elleni támadások legjelentősebb tényezője.
- Kábítószerek: A kábítószerrel való visszaélés jelentősen súlyosbítja az agresszív viselkedést.
- Mentális egészségügyi válságok: Azok az egyének, akik mentális egészségügyi vészhelyzetben vannak, hajlamosabbak az erőszakra.
- Megkülönböztetés: A faji és szexualitással kapcsolatos incidensek is megszaporodtak, mivel ezek súlyosbítják ezeket a támadásokat.
Regionális adatok: London Ambulance Service
A Londoni Mentőszolgálat (LAS) az erőszakos incidensek számának jelentős növekedését tapasztalta:
- 2023/24: 2159 erőszakos és bántalmazási esetet jelentettek, ami 40%-os növekedés az előző évhez képest.
- 2022/23: 1525 eseményt rögzítettek.
Ezek az adatok azt mutatják, hogy a LAS személyzete naponta átlagosan körülbelül két támadást szenvedett el.
Nemzeti kampányok és intézkedések
A fokozódó erőszakra válaszul a Mentőszolgálat Vezérigazgatói Szövetsége (AACE) az NHS England támogatásával elindította a #WorkWithoutFear kampányt. Ennek a kezdeményezésnek az a célja, hogy rávilágítson a bántalmazásnak a mentők személyzetére gyakorolt mélyreható hatására, és előmozdítsa e nélkülözhetetlen dolgozók tiszteletét.
Ezenkívül a mentőszolgálatok védelmi intézkedéseket vezettek be, többek között:
- Testen viselhető kamerák bevetése.
- Erőszak-megelőzési csoportok létrehozása.
- Tanácsadási és támogató szolgáltatások biztosítása az érintett munkatársak számára.
Következtetés
A mentősök és segélyhívók elleni erőszak növekvő tendenciája Angliában kritikus kérdés, amely azonnali figyelmet igényel. Ezen frontvonalbeli dolgozók védelme elengedhetetlen annak biztosításához, hogy továbbra is létfontosságú szolgáltatásokat nyújthassanak anélkül, hogy félnének a visszaélésektől vagy támadástól.
Forrás link
