Ahogy gondolhatja, gazdag történetgyűjteményünk van ettől a cégtől az 1920-as évekig. Az archívumunkban található gyöngyszemek közül mindig is ez az üzenet keltett bennem a legnagyobb visszhangot. Közel egy évszázaddal ezelőtt íródott, és arról a „reményről” és „álomról” beszél, hogy hogyan építsünk fel egy vállalatot az idő múlásával, a „helyes” értékekre összpontosítva – kiváló minőségű élményt nyújtva, amely erősíti a lojalitást és a bizalmat, ismétlést és utalást hozva. ügyfelek idővel. Mégis, ezt hihetetlenül nehéz fenntartani; ha könnyű lenne, mindenki megtenné. Az új menedzserek, a kihívásokkal teli környezethez való alkalmazkodás új módjai és a rövid távú célok nyomása befolyásolhatja a szervezet azon képességét, Építs egy követést. Ahogy néhány hónapon belül belépünk második századunkba, ez a hit továbbra is központi szerepet tölt be filozófiánkban és üzleti modellünkben. Büszkék vagyunk arra, hogy fenntarthatjuk Arthur Tauck Sr. álmát: 2024-ben vendégeink hozzávetőleg 55%-a visszatérő utazó, és több mint 30%-uk ezektől a hűséges vendégektől érkezik. Néha a dolgok „régimódinak” tűnhetnek, mégis ugyanolyan időtlenek és relevánsak, mint valaha, amikor belépünk a második századba.
Új korszakok a Taucknál
Nemrég összegyűltünk éves őszi társasági találkozónkra. A Tauck család három generációja volt jelen, igazgatótanácsunkkal és hozzávetőleg 350 fős otthoni irodai csapatunkkal. Az idei témánk a „Korszakok” volt, mivel jelenleg több fontos mérföldkövet is fel kell ismernünk – egyesek a befejezést, mások az új kezdeteket jelentik.
Az egyik korszak a mi 2-be költöziknd században – olyasvalamit, amit nagyon kevés cég tapasztalhat meg, és egy olyan lehetőség, amelyet mélyen értékelünk és tisztelünk. A második korszakot egy új stratégiai terv jelzi, amely végigvezet bennünket a 2026-2030 közötti időszakon. És végül több új vezetési korszakot ünnepeltünk:
- Kifizetődő 18 év vezérigazgatói munka után új pozícióba kerültem, mint igazgatóságunk elnöke.
- 13 éves elnökünk, Jennifer Tombaugh most vezérigazgató.
- Jeremy Palmer, aki 2007 óta dolgozik a Taucknál, most az elnök.
- Vezetői csapatunk két tagját előléptették ügyvezető csapatunkba.
- Arthur Tauck Jr. most elnök, emeritus.
Ezek a változások, az átgondolt tervezés csúcspontja, lehetővé teszik számunkra, hogy figyelemre méltó nyugalommal és magabiztossággal haladjunk át a jövő korszakain, és ezért nagyon hálásak vagyunk.
Tauck 100-nál és előrelépés
Cégünk egyedülálló energiával rendelkezik. Vannak esetek, amikor megfigyelem az irodám mellett sétálókat, vagy amikor a konferenciatermek előtt sétálok, és látom a csapatunkat az értekezleten. Kíváncsi vagyok, mire gondolnak vagy mit terveznek. Itt mindig van céltudat és lendület. A századforduló óta ez a csapat annyi mindent elért:
- Megépítettük a világ első többgenerációs családi utazási márkáját, amely a családok „megosztott gazdagítására” összpontosított a logisztikai elemek menedzselésével, hogy mélyebb kapcsolatokat tudjon kialakítani a családtagok több generációja között.
- Hosszú távú együttműködést alakítottunk ki egy neves európai családdal, és megépítettük a legkiválóbb folyami hajóflottát – évszázados úti célunk szakértelmét ötvözve a Tauck Directors által vezetett, mindenre kiterjedő folyami élménnyel, olyan élményekkel teli, amelyek közelebb hozzák vendégeinket. minden célállomásra.
- Izgatottan várjuk, hogy 2026-ra két új folyami hajót indíthassunk, és több további hajót is tervezünk az évtized későbbi szakaszában.
- Egy másik családi vállalkozással együttműködve hat új felfedezőhajót bocsátottunk vízre, amelyek minden eddiginél nagyobb választékot és útvonalakat tesznek lehetővé szárazföldön és tengeren – mindezt a desztináció felfedezésére alapozva.
- Az a meggyőződésünk, hogy „kicsi nagy” szinte minden szárazföldi, folyói és óceáni tapasztalatunkra hatással volt világszerte, lehetővé téve a nagyobb személyre szabást és mélyebb kapcsolatokat minden olyan helyen, ahol utazunk.
És még csak most kezdünk a második században. Jennifer és Jeremy felsővezetői csapatunkkal és a vállalat minden részéről érkező tagjaival együtt azon dolgoznak, hogy megalkossák a 105 éves Tauck jövőképét, valamint a 115 éves (2040-es) Tauck előzetes elképzeléseit. Nagy lendület van ahhoz, hogy „tovább haladjunk előre”, miközben fenntartjuk azokat az alapvető filozófiákat és értékeket, amelyek vezéreltek bennünket ezen a 100 éven keresztül. 2025-ben további izgalmas, új irányvonalak várhatók a Tauck számára.
Őszinte Köszönöm
Nagyon hálás utazás volt a cég vezérigazgatójaként való vezetése. Gyakran elmélkedem a világ kis „sarkáról”. Egy hely, ahol az emberiség és az „embereket szolgáló emberek” központi szerepet töltenek be a tapasztalatainkban. Egy hely, ahol egy csapat ember jön össze, akiket egyesít egy küldetés, hogy gazdagítsa mások életét. Egy hely, ahol az őszinteséget, a tisztességet és a tiszteletet értékelik. Egy hely, ahol a teljesítményre és viselkedésre vonatkozó szabványokat szándékosan magasra állítják, majd teljesítik, vagy akár meg is haladják. Ezekre a vezérelvekre ma nagyobb szükség van a világban, mint valaha.
Megtiszteltetés és öröm volt az elmúlt 18 évben vezérigazgatóként dolgozni. Rendkívül hálás vagyok, hogy egy ilyen tehetséges, elkötelezett csapat mellett szolgálhattam. Őszintén nagyra értékelem az évek során belénk fektetett bizalmat is. Talán soha nem fogja igazán megérteni, mennyire fontos ez a csapatunk minden egyes tagjának és a Tauck család minden tagjának.
Menjünk tovább!
Tisztelettel,
Dan Mahar, az igazgatóság elnöke
