성과 측정은 관련성을 유지하고 시장 흐름을 이해하는 데 필수적입니다. 관리자가 성공이나 실패를 평가하지 않으면 적절한 기회를 식별하기가 어렵습니다. 조치를 취하지 않으면 기회비용의 위험이 발생합니다. 팀의 판매 전환율을 측정하지 않으면 안주하는 경향이 있으며 경쟁업체는 고객을 빼앗을 것입니다.
판매 전환율은 잠재 고객을 고객으로 전환하고 리드를 판매로 마감하는 데 있어 팀 구성원의 효율성을 확인하는 데 사용되는 성과 지표입니다. 예를 들어, 영업사원이 한 달에 100명의 새로운 잠재 고객을 만나고 그 중 45명이 제품을 구매하도록 설득할 수 있다면 판매 전환율은 45%입니다. 이는 향후 조치 방향을 결정하는 다양한 요소를 평가하는 데 도움이 됩니다. 재능 있고 열심히 일하는 팀의 노력이 유료 고객으로 이어지지 않는다면 리드 품질을 개선해야 합니다.
판매 전환율은 산업, 회사 규모, 제품 단계 및 지리적 위치와 같은 기타 매개변수에 따라 다릅니다. 비즈니스의 목표는 기존 고객과 신규 고객을 통해 ROI를 높이는 것입니다. 전환율은 팀이 올바른 방향으로 투자 전략을 세우는 데 도움이 됩니다.
판매 전환 계산
판매 전환을 계산하는 공식은 총 리드를 실제 전환으로 나누는 것입니다. 이 수치에 100을 더하면 판매전환율이 나옵니다. 전환 가치가 높을수록 리드 품질과 팀 효율성이 향상됩니다.
판매 전환율을 높이는 4가지 방법
비즈니스 인텔리전스 도구는 적시에 의사결정을 내릴 수 있도록 예측 분석을 지원합니다. 품질을 기준으로 리드를 정렬하고 더 나은 전환을 위해 타겟 접근 방식을 사용하는 것이 더 쉽습니다.
의심을 해소하기 위해 행동 유도 버튼, 연락처 및 피드백 템플릿, 챗봇을 배치하면 트래픽을 유도하고 더 나은 순위를 위해 SEO를 최적화할 수 있습니다. 잠재 고객을 참여시키는 웹사이트의 가시성이 향상됩니다.
주제가 매우 신선하지 않고 동일한 정보를 제공하는 링크가 거의 없는 경우가 아니면 오래된 콘텐츠의 관련성은 줄어듭니다. 소셜 미디어 계정에 참여하면 홍보 활동과 가시성이 높아집니다.
소셜 미디어 처리 팀 구성원은 짧은 시간 내에 질문에 응답해야 합니다. 광고가 실행되면 관련 쿼리가 발생합니다. 응답하는 데 너무 오랜 시간이 걸리는 사람들은 주의 집중 시간이 빠르게 줄어들기 때문에 고객을 잃게 됩니다. 빠르고 질 높은 응답을 바탕으로 트래픽이 고객의 긍정적인 리뷰와 함께 즉각적인 판매로 전환되는 경우가 많습니다.
문의가 완전히 실패하는 경우 받은 편지함으로 고객에게 연락하여 추가 정보와 전단지를 제공하는 것이 좋습니다. 그리고 매장을 직접 방문해 달라고 요청하세요.
결론:
판매 전환율과 같은 지표가 없으면 목적 없는 홍보는 아무 소용이 없습니다. 시간 제한이 있는 결정을 내리려면 측정항목과 이를 사용하는 방법을 이해하는 것이 중요합니다. 대행사의 서비스를 사용하면 홍보 및 전환율을 높일 수 있습니다. 리드를 판매로 전환하는 데 효율적인 내부 팀을 활용할 수 있습니다.
