Windows 11에서 Mail & Calendar를 대체할 예정인 새로운 Outlook은 출시 이후 논란을 불러일으켰습니다. Microsoft가 최근 Microsoft Store에 앱 리뷰에 대한 AI 생성 요약을 포함하기로 한 조치로 인해 앱의 단점이 주목받게 되었습니다.
AI 생성 요약: 양날의 검
약 1년 전, Microsoft는 Microsoft Store에 AI 기반 요약을 도입했습니다. 이 요약은 리뷰에 기반한 간결한 개요를 제공하여 사용자의 앱 평가 프로세스를 간소화하는 것을 목표로 합니다. 그러나 새로운 Outlook의 요약은 비판에 크게 기울어 있습니다.
새로운 전망의 과제
• 웹 앱 느낌: 가장 눈에 띄는 문제는 새로운 Outlook에 기본 Windows 느낌이 없다는 것입니다. Windows 11의 디자인 언어와 완벽하게 통합되지 않아 앱이라기보다는 웹사이트에 더 가깝습니다.
• 통합 받은 편지함 없음: 메일 및 일정과 달리 새로운 Outlook에는 통합 받은 편지함이 없습니다. 많은 사용자가 필수적이라고 생각하는 기능입니다.
• 성능 문제: 새로운 앱은 이전 앱보다 성능이 떨어지며, RAM을 더 많이 사용하고 안정성 문제가 있습니다.
• 강압적인 홍보: Microsoft는 새로운 Outlook을 공격적으로 홍보하고 있지만, 여전히 “미리보기”라는 라벨이 붙어 있습니다. 모든 Windows 11 PC의 시작 메뉴에 자동으로 고정하는 것은 눈살을 찌푸리게 했습니다.
웹 앱 딜레마
새로운 Outlook의 문제는 웹 앱 기반에서 비롯됩니다. 버그 수정으로 일부 문제는 해결될 수 있지만 근본적인 단점은 여전히 남아 있습니다. 웹 앱은 종종 제자리에 맞지 않고 네이티브 앱에 비해 무겁게 느껴집니다.
미래 전망
Microsoft Store가 AI가 생성한 요약을 계속 사용한다면 새로운 Outlook은 계속해서 비판을 받을 수 있습니다. Microsoft가 이러한 우려를 효과적으로 해결할 수 있을지는 아직 알 수 없습니다.
새로운 Windows용 Outlook을 사용 중이고 피드백을 공유하거나 문제를 보고하고 싶다면 다음과 같은 방법으로 할 수 있습니다.
연락처 지원:
• 새 Outlook 앱을 엽니다.
• 도움말 > 지원으로 이동하세요.
• 여러 계정을 설정한 경우 도움이 필요한 계정을 선택하세요.
• 문제를 설명하고 필요한 경우 스크린샷이나 비디오 녹화본을 첨부한 후 제출을 선택하세요.
• 왼쪽에 나타나는 지원 창에서 응답을 추적하고 답변할 수 있습니다.
피드백을 제공하다:
• 도움말 > 피드백으로 이동하세요.
• 창에서 옵션을 선택하세요.
• 준비가 되면 제출을 선택하세요.
요약하자면, 새로운 Outlook의 험난한 시작은 네이티브 앱에서 웹 기반 솔루션으로 전환하는 데 따른 어려움을 강조합니다. Microsoft가 정식 출시 전에 이를 더욱 다듬기를 바랍니다.
