“모두가 제 청중입니다.” 제 고객 중 한 명이 발견 전화 중에 외쳤습니다. 디지털 마케터로서 이런 감정을 듣는 것은 너무나 흔한 일입니다. 제 경험상 많은 소규모 사업주들은 자신의 제품이나 서비스가 모든 사람에게 어필한다고 믿습니다. 하지만 잠깐만요, 제 말을 따라 하세요. “모두를 위한 제품은 아무에게도 적합하지 않습니다.”
모든 사람을 기쁘게 하려는 시도는 마케팅에서 실패로 가는 처방전입니다. 효과적인 마케팅은 적절한 시기에 적절한 메시지를 적절한 의사 결정권자에게 전달하는 데 달려 있습니다. 이러한 개인은 타겟 고객인 귀하와 교류하거나 귀하에게서 구매하는 경향이 있습니다.
“타겟 고객층”을 정의하는 데 왜 신경을 써야 하나요?
우선, 그것은 모든 성공적인 마케팅 캠페인의 기초입니다. 청중을 안다는 것은 그들의 필요뿐만 아니라 그들의 욕구와 선호하는 참여 방식도 이해하는 것을 의미합니다. 오늘날의 디지털 역학에서 발견 가능한 것은 필수적입니다. 적절한 사람들에게 나타나면 그들이 귀하의 콘텐츠를 기억하게 됩니다.
당신이 누구를 위해 솔루션을 제공하는지 이해하는 것, 즉 당신의 제품이나 서비스를 이해하는 것은 매우 중요합니다. 이 지식은 당신이 실행할 모든 마케팅 계획과 전략의 기본입니다.
그렇다면 “타겟 고객층”이란 정확히 무엇일까요?
그것은 당신의 제품이나 서비스를 구매할 가능성이 가장 높은 특정 그룹의 사람들입니다. 이 그룹은 특정 페르소나로 세분화될 수 있는 인구 통계 및 행동을 기반으로 정의됩니다. 이러한 페르소나는 특정 타겟 청중의 평균적인 사람을 나타냅니다.
제공하는 제품에 따라 타겟 고객이 틈새 시장이거나 더 광범위할 수 있습니다. 예를 들어, 인도에서 차를 판매한다면 타겟 고객은 남성, 여성, 젊은이, 노인을 포함할 수 있습니다. 차는 모든 인구 통계에서 인기 있는 음료이기 때문입니다. 그러나 블루티와 같은 웰빙 차를 판매한다면 타겟 고객은 불안과 스트레스를 관리하기 위한 프리미엄 허브 치료제를 찾는 웰빙 애호가인 틈새 시장이 될 것입니다.
“타겟 고객층”을 식별하는 이유는 무엇입니까?
첫째, 마케팅 전략으로 더 나은 결과를 얻는 데 도움이 됩니다. 둘째, 개인화된 마케팅을 목표로 하기 때문에 효과적으로 대상 고객을 세분화할 수 있습니다. 그러나 이상적인 고객의 나이와 위치를 아는 것만으로는 충분하지 않습니다. 이상적인 고객의 동기, 과제 및 선호도를 이해하려면 더 깊은 통찰력이 필요합니다.
마케팅 전략의 다양한 채널은 다양한 페르소나와 다르게 공감을 얻을 것입니다. 따라서 인구 통계, 심리 통계, 구매 의도, 하위 문화, 라이프스타일과 같은 데이터를 인식하고 수집하는 것은 효과적인 마케팅 메시지를 만드는 데 필수적입니다.
브랜드와 사업주로서, 당신은 청중과 소통하기 위해 브랜드의 목소리를 개발해야 합니다. 진정성이 핵심인데, 고객은 멀리서도 불성실함을 알아차릴 수 있기 때문입니다. 타겟 청중을 알고 있다면, 그들과 더 인간적으로 소통할 수 있고, 그 대가로 브랜드 충성도를 키울 수 있습니다.
타겟 고객을 찾는 방법은?
여러분은 문제를 해결하거나 경험을 향상시키기 위해 여기 있습니다. 시장 조사를 수행하고, 데이터를 분석하고, 고객 피드백을 경청하고, 창의성을 채택하여 대상 고객을 이해하십시오. 문제를 해결하고 경험을 향상시키는 효과적인 마케팅 전략을 설계하십시오.
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