2024년 매출 증대를 위한 최고의 모바일 상거래 전략

오늘날의 모바일 중심 세계에서 mCommerce에 대한 판매 전략을 최적화하는 것은 선택 사항이 아닌 필수입니다. 매출을 크게 늘리고 시장에서 앞서가는 데 도움이 되는 몇 가지 주요 모바일 상거래 전략은 다음과 같습니다.

1. AI 기반 개인화

AI 기반 개인화가 소비자 상호 작용에 미치는 영향은 상당합니다. 이제 기업에서는 맞춤형 제품 제안, 스마트 푸시 알림, 예측 검색을 제공하여 사용자 경험을 향상할 수 있습니다.

AI 기반 충성도 프로그램은 고객과 장기적인 관계를 구축하는 데 유용합니다. 이러한 프로그램은 보상 제공을 변화시키고 고도로 개인화된 고객 경험을 보장합니다.

모바일 상거래 앱에 AI 기반 개인화를 구현하면 업계에 혁명을 일으킬 수 있습니다. 개별화된 계정 페이지, 타겟 마케팅, 맞춤형 제안은 고객 유지율 향상에 기여합니다.

2. 푸시 알림 구현

고도로 맞춤화된 푸시 알림의 증가는 모바일 상거래의 중요한 발전을 나타냅니다. 여기에는 사용자의 취향, 습관 및 틈새 관심사에 따라 사용자 푸시 알림을 사용자 정의하는 작업이 포함됩니다.

예를 들어, 다양한 품목 중에서 의류를 판매합니다. 귀하의 제품은 고객이 모바일 앱을 사용하여 보고 구매할 수 있습니다. 고객은 귀하가 제품 리뷰용으로 제공하는 앱을 사용하여 구매한 제품을 평가하고 리뷰할 수 있습니다.

제품 리뷰 앱은 고객이 제품을 평가하거나 리뷰할 때 즉시 모바일 앱에 정보를 전달할 수 있습니다. 사용자는 관심분야와 선호도에 따라 모바일 앱에서 고도로 개인화된 푸시 알림을 받을 수 있습니다.

3. 인앱 구매

인앱 구매는 사용자가 앱 내에서 모든 거래를 찾아보고 선택하고 완료할 수 있는 원활한 구매 경험을 제공함으로써 모바일 상거래를 변화시키고 있습니다. 마찰이 없기 때문에 사용자는 더 적극적으로 참여하고 절차가 더 편리하다고 생각합니다.

인앱 거래는 소매업체가 앱 내에 상품과 특별 상품을 표시할 수 있도록 하여 사용자 유지율을 높이고 브랜드 충성도를 강화합니다. 이러한 지속적인 참여를 통해 반복적인 비즈니스와 판매가 촉진될 수 있습니다.

예를 들어 패션 소매업체의 앱은 인앱 구매를 사용하여 새로운 컬렉션에 대한 조기 액세스를 제공할 수 있습니다. 이 특별한 엿보기는 사용자가 앱을 더 많이 탐색하고 최신 트렌드를 따라갈 수 있도록 장려합니다.

4. 음성 검색 최적화

Siri, Alexa, Google Assistant와 같은 음성 도우미를 사용하면 음성 검색 최적화가 중요해지고 있습니다.

고객이 “내 근처에서 운동화를 찾아보세요”라고 말한다고 상상해 보세요. 귀하의 mCommerce 플랫폼이 음성 검색에 최적화되어 있지 않으면 귀하의 제품이 검색 결과에 표시되지 않습니다. 가시성을 높이려면 기사에 자연어 키워드와 문구를 포함해야 합니다.

예를 들어, 스포츠 장비를 판매하는 경우 제품 설명에서 선택한 단어가 고객이 큰 소리로 말할 수 있는 단어인지 확인하세요. 이렇게 하면 누군가 음성 비서에게 “편안한 운동화”를 요청할 때 귀하의 제품이 나타날 가능성이 더 높아집니다.

5. 위치기반 마케팅 활용

위치 기반 마케팅은 특히 실제 매장이 있는 경우 판매를 촉진하는 판도를 바꿀 수 있습니다. 고객이 귀하의 사업장을 지나가고 이전에 관심을 보였던 제품의 판매에 대한 푸시 알림을 받았다고 상상해 보십시오.

이러한 종류의 집중 광고를 통해 소비자는 매장을 방문하거나 모바일 앱을 사용하여 구매를 하게 될 수 있습니다. 지오펜싱 및 GPS 기술을 활용하면 사람들의 위치에 따라 적절하고 시기적절한 제안을 제공할 수 있습니다.

예를 들어, 커피숍에서는 바쁜 시간 동안 유동인구를 늘리기 위해 특정 반경 내의 소비자에게 특별 제안을 전달할 수 있습니다.

6. 쇼핑 경험을 개인화하세요

쇼핑 경험을 개인화하면 mCommerce를 통한 매출 증대에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

정기적으로 화장품을 구매하는 뷰티 앱 사용자 Sarah를 상상해 보세요. 데이터를 활용하여 고객의 경험을 개인화함으로써 과거 구매 내역을 기반으로 맞춤형 추천 및 특별 제안을 고객에게 제공할 수 있습니다. 이러한 맞춤형 관심은 그녀의 전반적인 쇼핑 경험을 향상시킬 뿐만 아니라 더 많은 구매를 할 가능성도 높여줍니다.

이전 구매를 보완하는 새 항목을 제안하면 그녀는 클릭하고 구매할 의향이 더 커질 수 있습니다.

7. 모바일 결제 옵션 사용

모바일 결제 수단을 사용하는 것도 또 다른 중요한 전략입니다. 오늘날의 소비자는 빠르고 안전한 결제의 용이성을 높이 평가합니다. 앱에서 Apple Pay 또는 Google Wallet과 같은 모바일 결제 옵션을 허용하면 결제 속도가 빨라지고 장바구니 이탈률이 낮아질 수 있습니다.

예를 들어, John이 앱을 사용하여 구매하고 싶은 물건을 검색하고 찾은 경우 원탭 결제 옵션을 사용하면 프로세스를 신속하고 간소화할 수 있으므로 장바구니에 물건을 두지 않고 구매를 완료할 수 있습니다.

8. 소셜 미디어 존재감을 구축하세요

모바일 상거래에서 판매를 늘리려면 강력한 소셜 미디어 존재감을 구축하는 것이 중요합니다. Instagram, Facebook, TikTok과 같은 소셜 커머스 플랫폼에서 청중과 적극적으로 소통하면 제품을 소개할 뿐만 아니라 잠재 고객과 관계를 구축할 수 있습니다.

예를 들어 소규모 의류 브랜드는 Instagram을 사용하여 최신 컬렉션, 비하인드 스토리 콘텐츠, 고객 사용후기에 대한 게시물과 스토리를 공유할 수 있습니다.

댓글과 다이렉트 메시지를 통해 팔로워들과 지속적으로 소통하면 공동체 의식이 형성되고 신뢰가 쌓입니다. 이는 모바일 사이트로의 트래픽을 유도하고 팔로어가 브랜드에 더 많이 연결되어 있다고 느끼면서 구매를 장려합니다.

매출 증대를 위한 mCommerce 구현의 이점

mCommerce를 구현하는 것은 모바일 쇼핑 습관에 맞춰 판매를 늘리고 더 많은 고객의 참여를 유도하는 현명한 전략입니다. 귀하의 비즈니스를 향상시킬 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

쉬운 접근: 현재까지 가장 빠른 쇼핑 경험 중 하나는 고객이 모바일 애플리케이션을 통해 선호하는 소매점에 즉시 액세스할 수 있는 기능입니다.

모바일 앱과 웹사이트는 빠르게 로드되어 소비자의 시간과 노력을 절약해 줍니다. 손끝에서 온라인 쇼핑은 가장 편리한 것 중 하나입니다.

유용성: 고객은 일반적으로 모바일 애플리케이션을 통해 더 나은 사용자 환경을 경험합니다. 이것은 다른 기술보다 훨씬 더 즐거운 경험이기 때문에 몇 번의 클릭만으로 빠르고 효율적이며 사용하기 쉬운 구매 경험을 제공하도록 최적화되어 있습니다. 이를 통해 판매 및 리드 달성이 더 쉬워집니다.

마케팅: 전자상거래 마케팅 플랫폼이 제공하는 새로운 마케팅 채널을 활용하는 것이 중요합니다. 예를 들어 모바일 애플리케이션을 사용하면 최종 사용자와 직접 통신할 수 있습니다. 모바일 장치를 통해 고객에게 직접 물건을 판매할 수 있는 탁월한 마케팅 채널을 제공합니다.

마케팅 활동을 강화하려면 전자상거래 SEO 서비스에 투자하는 것을 고려해 보십시오. 이러한 서비스는 귀하의 모바일 상거래 사이트가 검색 엔진에 최적화되어 더 많은 유기적 트래픽을 유도하고 가시성을 향상시키는 데 도움이 됩니다.

빠른 거래: 대부분의 모바일 애플리케이션은 기존 웹사이트보다 빠른 경우가 많기 때문에 고객은 mCommerce를 사용하여 더 빠르게 구매를 완료할 수 있습니다. 전자상거래 마케팅의 세계에서는 시간이 곧 돈입니다. 따라서 고객에게 구매를 보다 신속하게 완료할 수 있는 기능을 제공하면 매우 유익할 수 있습니다.

mCommerce가 확장되는 주요 이유 중 하나는 모바일 장치를 통한 온라인 판매가 크게 증가한 것입니다. 이는 더 빠른 탐색과 향상된 고객 경험에 기인할 수 있습니다.

전통적인 소매 판매 지원: mCommerce는 매장 내 및 온라인 판매를 촉진하는 데 도움이 됩니다. 이는 고객이 모바일 장치를 사용하여 매장에서 검색한 제품을 확인한 결과입니다. 이를 통해 제품 리뷰, 사용 가능한 가격, 지역 상점에서 특정 품목을 판매하는지 여부를 결정합니다.

기업은 올바른 mCommerce 플랫폼을 통해 매장 내 및 온라인 판매를 촉진함으로써 더 큰 시장에 서비스를 제공할 수 있습니다.

비용 절감 및 생산성 향상: 모바일 앱을 사용하여 소비자와 소통하면 결과를 향상시키는 동시에 마케팅 비용을 크게 절약할 수 있습니다. 앱의 소셜 미디어 마케팅 통합은 사용자가 소셜 미디어에서 브랜드를 홍보하도록 장려하여 비용을 더욱 절감합니다.

더욱이, 다른 전자상거래 플랫폼에 비해 모바일 앱을 만들고 유지하는 데 드는 비용은 대개 초기 개발 비용의 20%에 불과하므로 비용이 저렴합니다. 소매업체를 위한 mCommerce의 주요 이점 중 하나는 마케팅 비용과 리소스 할당 감소입니다.

통찰력 있는 데이터 분석: 모바일 애플리케이션과 같은 mCommerce 플랫폼은 비즈니스에 귀중한 분석을 제공하여 고객을 보다 효과적으로 타겟팅하고 매출을 증대합니다. 사용자 분석을 통합함으로써 기업은 앱의 품질과 예산에 따라 이름, 성별, 위치, 이메일, 구매 내역 등 필수 데이터를 수집할 수 있습니다.

이러한 도구는 기존 전자상거래 플랫폼에서 얻기 어려운 통찰력을 제공하므로 mCommerce는 고객 참여를 강화하고 판매를 촉진하려는 현대 소매업체에 매우 유용한 전략이 됩니다.

마무리

모바일 상거래는 고객에게 더욱 매력적이고 개별화된 경험을 제공하는 데 중점을 둡니다. 언급된 mCommerce 전략을 통해 기업은 소비자의 기대를 충족하거나 초과할 수 있습니다.

이러한 발전은 기업과 고객 간의 유대를 강화하고 매출을 증대시킵니다. 또한 최고의 전자상거래 마케팅 대행사와 연결하여 이러한 전략을 사용할 수도 있습니다.