Josh Hough mindig másként látta a világot. Ritka izomgyengüléssel született, korai élete nagy részét tolószékben töltötte, és úgy érezte, már korán leírták.
Jelenleg alapítója és vezérigazgatója a CareLineLive otthoni ápolási szoftvereket gyártó cégnek, amely 42 alkalmazottat foglalkoztat, hét országban több mint 600 otthoni ápolási ügyféllel és több mint 3,5 millió GBP bevétellel rendelkezik.
2014-ben hozta létre a CareLineLive-ot, miután családja nehezen tudott információkat szerezni nagyapja gondozásáról. A küldetés egy „gondozási kör” létrehozása, hogy mindenki, akire a páciensnek szüksége van, bekerüljön a körbe.
Mi késztetett arra, hogy vállalkozó legyél?
Utáltam, hogy rokkant vagyok, és elhatároztam, hogy kiszállok a tolószékemből. Hallottam, ahogy az orvosok azt mondják a szüleimnek, hogy nem biztos, hogy lesz munkám, ami azt hiszem, nagyon elszánttá és együgyűvé tett. Gyerekkorom óta megtanultam, hogy be tudom bizonyítani az embereknek, hogy tévednek.
Jól tanultam az iskolában, de mindig vállalkozó kedvű voltam, 14 éves koromban a nővéremmel alapítottam egy kiadót. Gyerekek által készített magazint készítettünk gyerekeknek, amit eladtunk iskoláknak. Mindig is jobban érdekelt az üzlet, mint a tanulás, és szerettem volna változtatni a dolgokon.
Mi inspirált a CareLineLive kitalálására?
Informatikai szolgáltató vállalkozást vezettem, és volt egy ügyfelem az otthoni ápolási területen, aki még mindig papír alapú rendszert használt. Ez lett a CareLineLive első ügyfele, és felmerült egy „gondozási kör” létrehozásának ötlete.
Ugyanakkor nagyapám gondozásban részesült, és a család a gondozók kommunikációjának hiányával küszködött. Minden, amit gyerekkoromban éreztem és láttam, visszaköszönt.
Akkoriban azt tapasztaltam, hogy az egészségügyi rendszer elégtelenségei gyakran elkeserítenek. Számtalan nővér, orvos és egészségügyi szakember keresett fel engem. Minden alkalommal, amikor találkoztam valakivel, ugyanazon a rutinon kellett keresztülmennem, ugyanazokra a kérdésekre válaszolva, és el kellett magyaráznom az állapotomat.
Nagyon ismétlődő volt és unalmas. Egyszerűen úgy éreztem, hogy szükség van egy jobb rendszerre, és végül azt, hogy nekem kell létrehoznom.
Mi volt a nagy ötlet?
Olyan alkalmazás létrehozása, amely egy otthoni ápolási vállalkozásban mindent egyesít, a páciensek feljegyzéseitől és látogatásaitól a számlázásig és a személyzeti körökig. A családtagok hozzáférhetnek ahhoz, hogy tudják, mi történik. De a kritikus egészségügyi szakemberek, például a mentősofőrök is hozzáférhetnek hozzá.
Ez azért fontos, mert ha vészhelyzetben vesznek részt, akkor valóban tudniuk kell, hogy valaki bevette-e a gyógyszerét aznap.
Miért siker?
Mindenkit bevonnak a körbe, akire a páciensnek szüksége van. Az embereknek többé nem kell hosszú időt tölteniük a papírmunka levadászásával. Minden információ egy helyen. Nagyon hatékony, és egyértelmű ellenőrzési nyomvonalat biztosít.
Skócia bemutatja az egészségügyi és szociális ellátás első adatstratégiáját
Befolyásolta-e az állapotod, hogyan csináltad a dolgokat?
Azt hiszem, sok ember számára másképp láttam a világot. Gyakran kerestem a dolgok új és eltérő módjait. Meg kell tenned, ha szó szerint nem tudod úgy csinálni a dolgokat, ahogy mindenki más.
Nap mint nap rengeteg műtéten és kihíváson mentem keresztül, így megértem a rugalmasság fontosságát. Ha a személyzet egyik tagjának vagy gyermekének orvoshoz kell mennie, azt mondom neki, hogy „menjen csak”.
Az emberek azt gondolhatják, hogy túl engedékeny vagyok, de van egy csapatunk, amely kitart mellettünk.
Melyek a nagy kihívások, amelyekkel szembesülsz?
A finanszírozás folyamatos kihívás. Sok időt töltök adománygyűjtéssel, és állandó harc folyik a jó kódolók és szoftvermérnökök megtalálásáért.
Többször kellett bizonyítanom befektetőknek, ügyfeleknek és alkalmazottaknak is. Ez egy ördögi kör, amikor tapasztalatra van szükségünk, de nem lehet megszerezni.
De ez volt a hajtóerőm: bebizonyítottam, hogy az emberek tévednek, és megmutattam, hogy valami elérhető. A CareLineLive felépítésére hihetetlenül büszke vagyok.
Mi a legjobb tanács, amit kaptál?
A Londoni Értéktőzsde technológiai igazgatója, Nigel Cairns egyszer azt mondta nekem, hogy amikor adománygyűjtésről van szó (a munkám nagyon fontos része), akkor át kell gondolni, mennyi pénzre van szüksége, megduplázni, majd újra megduplázni. És akkor is elkölti az egészet.
Mi a véleményed a tökéletes csésze kávéról?
Nem igazán iszom kávét; Inkább kólás vagyok, de egy nagy éjszaka után belemennék egy eszpresszóba két cukorral.
Mit tanácsolna egy kezdő technológiai vállalkozónak?
Ne tedd! Vállalkozónak lenni az egyik legnehezebb pályaválasztás. Azért mondom ezt, mert soha senki nem mondja meg, hogyan fogod elvégezni az alapvető dolgokat. Nehéz megtanulni a kötelet.
Pozitívabban szólva, bármennyire is egy ötletről van szó, a vállalkozói szellem azt jelenti, hogy képes vagy önállóan tanulni és új dolgokat tanítani magadnak.
Hogyan pihensz, ha nem dolgozol?
Nagyon nehezemre esik ellazulni, mivel mindig van min gondolkodni, de úgy gondolom, hogy agyaggalambokra lövöldözni nagyon jó módja annak, hogy eltereljem magam. Ez egy olyan dolog, amivel ki tudom venni az összes frusztrációmat és problémámat.
Mi a következő CareLineLive?
Terjeszkedés Ausztráliába. Nemrég voltunk az ország legnagyobb szakkiállításán, és ez a következő nagy lépés számunkra, mert nagyon hasonló a miénkhez.
De emellett sokkal képzettebb is, ami alatt azt értem, hogy a vállalkozások sokkal érettebbek, és tudják, mit csinálnak. Ennek eredményeként sokkal jobb nevezési díjat kap.
