A Lego Group digitális és technológiai igazgatójaként egyesek azt mondhatják, hogy Atul Bhardwaj tégláról kockára építette fel a játékgyártó digitális jelenlétét.
Külsőleg egyértelmű a közel évszázados játékgyártó digitális átalakulása. A márkát már nem csak a műanyag téglákkal, a tölcséres kezekkel és a sárga hengeres fejekkel társítják. Ehelyett a 2024-es gyerekek filmeken keresztül láthatják a Lego-termékeket – legutóbb a Piece by Piece-ben, az amerikai zenészről, Pharrell Williamsről szóló életrajzi filmben –, tévében, valamint videós és mobiljátékban.
Ám a világ legnépszerűbb játékgyártójaként, világszerte több mint 1000 üzlettel és 2023-ban közel 66 milliárd kr (9 milliárd dollár) bevétellel – ami 2%-os növekedés a hanyatló játékpiacon –, a Legónak fizikai kihívással is szembe kell néznie: fenntarthatóság és működési hatékonyság nagy léptékben.
A Plymouth-i Egyetem szerint a Lego téglák 100 és 1300 év közé telik, mire lebomlanak az óceánban – egy Lego tanulmány azonban azt sugallja, hogy az Egyesült Királyságban, Franciaországban és Németországban a családok 96%-a továbbadja a téglákat. , akár barátaiknak, családtagjaiknak vagy jótékonysági szervezetnek.
Ráadásul a téglagyártó tavaly is megpróbált áttérni egy olajmentes, újrahasznosítható anyagra, de elvetette ezt, mivel azt állítja, hogy az magasabb szén-dioxid-kibocsátáshoz vezetett volna.
2023-ban a cég 60%-kal növelte a környezetvédelmi kezdeményezésekre fordított kiadásait, és a tervek szerint 2025-ig megduplázzák a költségeket, és a fenntartható anyagok használatának növelésére törekednek, hogy 2032-re minden tégla fenntartható legyen.
Ezzel összefüggésben hHogyan segíthetnek a digitális technológiák a Lego-nak fenntarthatósági céljai elérésében, miközben egyszerűsítik a műveleteket, hogy megfeleljenek a keresletnek, és bevonják a gyerekeket, akár a képernyőn, akár a nappali padlóján?
Összerakva
Mióta négy évvel ezelőtt csatlakozott, Atul Bhardwaj vezette a Lego digitális átalakulását. 600-ról 1800-ra növelte az IT-csapatot, és technológiai tehetségeket húzott a digitális átalakulás mögé – állítása szerint ez a Lego 93 éves története során a legnagyobb befektetés.
„Az utazás során mindent megvizsgáltunk, kezdve attól, hogy hogyan dolgoztunk, amit csináltunk, a képességeinkig, amivel rendelkezünk, és átalakítjuk azt” – mondja Bhardwaj, miközben leül. TI a lisszaboni webes csúcstalálkozón.
A csapat megháromszorozása után Bhardwaj elmondja, hogy a részleg a kihelyezett mérnöki informatikai támogatási szerepkörről egy elsősorban házon belüli szoftvermérnökökből, tervezőkből, programmenedzserekből, valamint hálózati és biztonsági szakemberekből álló csapattá vált.
„Egy digitális termékszervezetet is építettünk, ami korábban nem volt. Föderált módon építettük fel az üzleten belül, így nem jelent nekem, de részt vettem a létrehozásában” – mondja Bhardwaj.
Végső soron a technológia ápolása és a tehetségek felemelése volt a cél. Valójában idén először a Lego négy belső fejlesztői konferenciát tartott „DevCon” néven, amelyen informatikai csapatának 500 tagja vett részt Billundban, Koppenhágában, Londonban és Sanghajban, hogy megértsék, min dolgoznak az egyes csapatok. .
„A DevCon arról szólt, hogy a fejlesztők megosszák egymással az általuk felépített nagyszerű dolgokat, és tanuljanak egymástól” – mondja Bhardwaj.
„Az volt a célunk, hogy megvizsgáljuk, mit csinálnak az egyes csapatok, különösen a GenAI-val kapcsolatban, és hogyan tudnánk együtt dolgozni. A kíváncsiság ápolásáról és a folyamatos tanulásról szólt a kultúránk részeként.”
Viszlát sárgatéglás út
A három kontinensen – Ázsiában, Európában és Dél-Amerikában – található öt gyárral, valamint a következő években még kettőt Vietnamban és az Egyesült Államokban nyitnak, a Lego kiterjedt ellátási lánchálózata hatékony technológiát igényel.
Az ellátási lánc hatékonyságának digitális technológiával történő javításának egyik példája olyan új rendszerek bevezetése, amelyek jobban nyomon követik és továbbítják a késztermékeket a hálózaton keresztül, a gyáraktól az elosztóközpontokig és végül a rendeltetési helyükig.
„Legyen szó partnerről, üzletről vagy olyan személyről, aki online rendelt, mi automatizáltuk” – mondja Bhardwaj. „Automatizáltunk rendszereket is, hogy kiskereskedelmi csapatunk a megfelelő készletet a megfelelő helyen, a megfelelő időben tudja elhelyezni, leváltva a régi táblázatkezelési módszereket.”
Ezenkívül ügyfelei jobb kiszolgálása érdekében a Lego egységes azonosító rendszert hozott létre webhelyén és más platformokon, amely személyre szabottabb interakciókat tesz lehetővé.
A nagy forgalmú események, például a Black Friday támogatására a vállalat felhőtechnológiát is alkalmaz a méretezhetőség biztosítása érdekében. „Együtt dolgozunk felhőszolgáltatókkal, de a technológia nagy részét magunk is kiépítjük, mivel megvan a lehetőség” – teszi hozzá Bhardwaj.
Lego (zöld) ház építése
A műanyag téglák nagy múltjával és a föld feletti nagy lábnyommal rendelkező Lego azt állítja, hogy tudatos erőfeszítéseket tesz az út megtisztítására, Bhardwaj pedig elmagyarázza, hogy a technológia miként játszik ebben kulcsfontosságú szerepet.
„Technológiai szempontból három területen támogatjuk erős fenntarthatósági kezdeményezéseinket: szén-dioxid-adatkezelés, körkörös üzlet a téglafelismerés és -válogatás révén, valamint a működési fenntarthatóság” – mondja.
Azáltal, hogy elhagyják az egyszer használatos műanyagokat a csomagolásban, javítják az energiahatékonyságot az irodákban és a gyárakban, és gyűjtik az energiaadatokat a fogyasztás minimalizálása érdekében, a Lego lefekteti a fenntarthatóbb jövő alapjait. „Ezekkel a lépésekkel támogatjuk fenntarthatósági céljainkat.”
De a Lego fenntarthatósága nem csak arról szól, hogy mi van a dobozban; az is, hogy mi van kint.
Bhardwaj kiemeli, hogy a Lego hogyan integrálja a körkörös üzleti modelleket a téglafelismerő technológián keresztül, lehetővé téve az anyagok jobb válogatását és újrafelhasználását. Ezek az intézkedések a hulladék csökkentését szolgálják, miközben előmozdítják a körkörös gazdaságot, ahol minden Lego-darabnak van egy második élete.
Ami a szén-dioxid-kibocsátást illeti, a Lego teljes CO2-kibocsátásának közel 100%-a a közvetlen működésén kívüli forrásokból származik. Ennek megoldására a cég a közelmúltban új Szállítói fenntarthatósági programamely megköveteli a szállítóktól, hogy szén-dioxid-kibocsátási adatokat adjanak meg a Lego számára.
Ezzel a cég azt reméli, hogy a beszállítókkal együtt dolgozhat a kibocsátás csökkentésén, és segít elérni fenntarthatósági céljait, azaz 2036-ra 37%-kal csökkenteni a kibocsátást, és 2050-re elérni a nettó nullát.
Játssz jól
Ugyanakkor a Lego gondosan egyensúlyba hozza a fizikai játékra való összpontosítását a feltörekvő digitális élményekkel. Ahogy Bhardwaj megjegyzi: „Először is, mi mindig fizikai játékgyártó cég leszünk. Digitális játékaink a fizikai élményünk részét képezik, de a fizikai élmény mindig dominál számunkra.”
Hozzáteszi, hogy a fizikai játékra helyezett hangsúly a Lego küldetésének középpontjában áll, hogy inspirálja a tanulást és a kreativitást. A Lego azonban felismeri a digitális terek növekvő szerepét a gyermekek életében.
„Tudjuk, hogy a gyerekek, különösen a 9-12 éves fiúk és lányok olyan platformokon vesznek részt, mint a Fortnite. Úgy gondoltuk, hogy egyedülálló helyzetben vagyunk ahhoz, hogy biztonságos digitális élményt kínálhassunk a gyermekek számára, ezért partnerségre léptünk az Epic-kel, hogy ezt lehetővé tegyük” – teszi hozzá Bhardwaj.
A partnerség révén a Lego nemcsak lebilincselő digitális élményeket nyújt, hanem biztosítja, hogy ezek a platformok biztonságosak legyenek, gazdagítva a gyerekek tereit.
Mint egy márka, amelynek neve szó szerint a dán „játssz jól” szóból fordítható, a Bhardwaj a Lego központi ideáljaira reflektál: „Alapvető küldetésünk, hogy inspiráljuk és fejlesztjük a gyerekeket, hogy játékon keresztül tanuljanak, biztosítva, hogy ezt minden gyermek megtehesse.”
Legyen szó fizikai kockákról vagy innovatív digitális élményekről, a Lego továbbra is elkötelezett egy olyan tér kialakítása mellett, ahol a tanulás és a kreativitás kéz a kézben jár.
„A fizikai játék kulcsfontosságú, és azt is tudjuk, hogy ezt kibővíthetjük egy digitális játékélménnyel, ahol a fizikai és a digitális összefolyik.”
