A londoni és a legtöbb kozmopolita város startupjai manapság nagymértékben támaszkodnak a technológiára a működésük megalapozása, a terjeszkedés és a versenyképesség szempontjából. A legtöbb új, kis költségvetéssel és létszámmal rendelkező vállalkozás számára azonban az IT-infrastruktúra házon belüli menedzselése gyakran ijesztő feladat. Egy megfelelő IT-támogatási szolgáltató pótolhatja ezt a hiányt, mivel fel vannak szerelve a technológiák költséghatékony kezelésére, amihez nincs szükség házon belüli csapatra.
A megfelelő megtalálása Az IT-támogatás Londonban elsöprő tud lenni, mivel annyi szolgáltató kínál különböző szolgáltatásokat és megoldásokat. Íme néhány gyakorlati tipp, amelyek segítenek megtalálni a legjobb informatikai támogatást Londonban az induló vállalkozása igényeire szabva.
1. Mérje fel, mennyi informatikai támogatásra van szüksége az induláshoz
Nem kell azonnal belevágnia az IT-támogatás keresésébe, hanem először fel kell mérnie, hogyan lenne hasznos az IT az induló vállalkozása számára, és hol van rá a legnagyobb szükség. Meg kell határoznia, hogy milyen segítséget tudnak nyújtani: alapszintű segítségre, távoli segítségre vagy teljes körű kiberbiztonsági vagy felhőmegoldásokra van szüksége? Ha világos képet kap arról, hogy mire van szüksége, elkezdheti keresni a megfelelő IT-támogató cégeket, amelyek ezekre a területekre összpontosítanak.
Főbb figyelembe veendő területek:
- Alapvető támogatás: Hibaelhárítás, szoftverfrissítések és hardverkarbantartás.
- Kiberbiztonság: Védelem az adatszivárgás és a kiberfenyegetések ellen.
- Méretezhetőség: Rugalmasság a növekedés támogatásához, ahogy vállalkozása bővül.
- Felhő- és távoli támogatás: Megoldások távoli munkához, beleértve a felhőalapú tárolást és az együttműködési eszközöket.
Amint ezeket megérti, tudja, hogy mit tud csak azoknak a szolgáltatóknak kínálni, akik rendelkeznek azokkal a szolgáltatásokkal, amelyekre startupjának szüksége van. Ez időt és pénzt takarít meg.
2. Keressen indítási tapasztalattal rendelkező szolgáltatót:
Előnyös lehet az induló vállalkozások igényeiben jártas IT-támogatási szolgáltatóval való együttműködés. A nagyméretű ügyfelekkel összehasonlítva a fenti példában megadott mérőszámok sokkal többet követelnek meg az induló cégektől. Ennek az az oka, hogy az induló vállalkozások költségvetése gyakran korlátozott, és forrásai is szűkösek.
Ezenkívül egy induló vállalkozásnak általában elég gyorsan kell terjeszkednie. Tudja meg az Ön által megkérdezett IT-támogató cégektől, hogy dolgoztak-e együtt induló vállalkozással vagy kkv-val. Ha a cég induló vállalkozásokat segíti, akkor nagy valószínűséggel a szolgáltatásai, azok költsége és a segítségnyújtás rugalmasak lennének.
3. Értékelje a kiberbiztonság terén szerzett szakértelmüket
Proaktívabb lenne, ha segítené őket a terjeszkedésben. Nézze meg, Mik azok a kiberbiztonsági készségek. Az IT-támogatás nagyon fontossá vált napjainkban minden vállalkozásban. Különösen az induló vállalkozások számára, akiknek nincs kapacitásuk biztonsági szakember felvételére. Mivel az adatszivárgás diadalmaskodó probléma, és költséges lehet; mind a pénzügyek, mind a hírnév és bizalom elvesztése tekintetében. Nem kell aggódnia, ha informatikai támogatást nyújtó szolgáltatója jól fel van szerelve a kiberbiztonsági ismeretekkel és a szükséges eszközökkel.
Olyan szolgáltatók kereshetők, mint a tűzfal, az adattitkosítás, a fenyegetésfigyelés, valamint az alkalmazottak képzése a kiberbiztonsági gyakorlatokról és a legjobb gyakorlatokról. Létezik egy speciális biztonsági csomag kisvállalatok számára, amelyet számos londoni székhelyű IT-támogató cég kínál. Startupként olyan szolgáltató megszerzésére kell koncentrálnia, aki ügyfelei kiberbiztonságát a cég egyik elsődleges védendő szolgáltatásának tekinti.
4. Keressen olyan IT-szolgáltatásokat, amelyek méretezhetők és alkalmazkodnak az induló vállalkozásokhoz
A startupok által igényelt informatikai megoldásoknak alkalmazkodniuk kell a vállalkozás dinamikájához. Amikor informatikai támogatási szolgáltatót keresünk, elengedhetetlen annak megállapítása, hogy az általuk nyújtott szolgáltatások az üzlet növekedésével bővülhetnek-e az igényekkel. Míg vállalkozása néhány alkalmazottal indulhat, a szervezet növekedésével technológiai fejlődés következik be.
Olyan informatikai támogatási szolgáltatókkal is találkozhatunk, amelyek többszintű csomagokban, vagy modulárisan értékesítik szolgáltatásaikat, amely lehetővé teszi további szolgáltatások hozzáadását később. Ez a rugalmasság különösen hasznos az induló vállalkozások számára, mivel lehetővé teszi számukra, hogy jelentős tőkekiadások nélkül megőrizzék versenyelőnyüket, és lehetővé teszi, hogy IT-képességük idővel az igényeikkel együtt növekedjen.
5. Vizsgálja meg a válaszadási időket és a szolgáltató elérhetőségét
Az induló vállalkozások számára minden technikai probléma miatt kieső munkaperc bevételkiesést jelenthet. Ez az oka annak, hogy a gyors átfutási idővel és a hívásokra reagáló szolgáltató fontos. Ezért ne felejtse el ellenőrizni, hogy melyek az SLA-k, és mennyi az átlagos válaszidejük kritikus esetekben. Egyes szolgáltatók 1 órán belül visszatérhetnek az ügyfelekhez, de ez idő alatt mások éjjel-nappali ügyfélszolgálattal rendelkeznek.
Abban az esetben, ha az indítás a normál munkaidőn túl működik, vagy ha alkalmazottai különböző időzónákból dolgoznak, akkor globális támogatással rendelkező szolgáltatóra lehet szükség. A London által kínált legjobb IT-támogatási szolgáltatások nem számítanak fel szükségtelenül díjat, és akkor állnak rendelkezésre, amikor nagy szükség van rá.
6. Keressen aktív karbantartási és felügyeleti szolgáltatásokat
A menedzselt informatikai szolgáltatások másik nagy előnye, hogy agresszívebb szerepet tudnak vállalni az IT erőforrások karbantartásában és felügyeletében. Egy hatékony IT-támogatási szolgáltató mindig ütemezi az alapvető informatikai feladatokat, hogy elkerülje az üzletet érintő esetleges problémákat. Ezek a tevékenységek a működési folytonosság fenntartására irányulnak. Ilyen aktív karbantartás esetén a működési leállások korlátozottak, és az IT erőforrások optimálisan kihasználhatók.
Érdeklődjön a potenciális szolgáltatóktól, hogy van-e aktív támogatásuk és felügyeletük. Számos szervezet végzi el a problémák korábbi azonosítását, például rendellenes forgalmi összeállítások révén, amelyek biztonsági problémára utalnak, vagy hardverellenőrzésekkel azonosítják azokat az összetevőket, amelyek hamarosan meghibásodhatnak. Mindezek a dolgok jót tesznek a költségcsökkentésnek és a hirtelen megszakításoknak, amelyek az indítás során felmerülhetnek.
7. Megjegyzések, ajánlások és anyagok megtekintése.
Az informatikai támogatás nyújtási képességének és szolgáltatási minőségének meghatározásához segítséget nyújtana a témával kapcsolatos nézetek, javaslatok, elkészült projektek idővel történő mérlegelése. Az ügyfelek általában maguk mesélnek a cég előnyeiről és hátrányairól, a kérésekre adott válaszadási sebességéről, valamint a képzettségéről és az ügyfélszolgálatról.
Kereséskor kérjen visszajelzést más induló vállalkozásoktól vagy londoni székhelyű kisvállalatoktól, amelyek hasonló követelményekkel rendelkeznek, mint az Öné. Számos informatikai támogatást nyújtó vállalat például különféle gyakorlati esettanulmányokkal bizonyítja, hogy képes segíteni az induló vállalkozásokat igényeik kielégítésében. Ez segíthet abban, hogy áttekintést kapjunk a vállalat elvárásairól, és arról, hogy a szolgáltató rendelkezik-e azzal, ami az egyén vágyainak kielégítéséhez szükséges.
8. Mérje fel költségeiket és díjaikat
Az árképzés az egyik elsődleges szempont a korlátozott költségvetéssel működő induló vállalkozások számára. Az informatikai szolgáltatókról köztudott, hogy különféle árazási modelleket alkalmaznak, amelyek egy része havi fejrészes, mások az ügyfél használatán alapulnak. Határozza meg, mennyit hajlandó költeni, és próbáljon ki és értékeljen különféle platformokat, amelyek megoldásokat kínálnak a költségvetéséhez.
Egyes szervezetek több szolgáltatást is összecsomagolnak és egy meghatározott áron kínálnak, ami nagyon kényelmes a tervezés szempontjából. A felosztó-kirovó rendszerek olyan ügyfeleket szolgálnak ki, akiknek nincs gyakran szükségük a szolgáltatásra. Mindig ügyeljen arra, hogy kiemelje az ajánlat árában szereplő árat, és kérdőjelezze meg az esetleges rejtett költségeket.
9. A kommunikációt és az ügyfélszolgálatot akadályozza meg
A jó kommunikáció és az ügyfélszolgálat szintén kritikus fontosságú az IT-szolgáltatókkal való kapcsolattartás során. Fontolja meg olyan cégek kiválasztását, amelyek gyorsan reagálnak, és proaktívak a geotechnikai fogalmak magyarázatában. Az illetékes informatikai szolgáltatóval való partnerség magában foglalja az Önnel való időben történő kommunikációt a problémákról, a válaszstratégiákról és a szükséges fejlesztésekről.
Amikor először lép kapcsolatba a leendő szolgáltatókkal, ellenőrizze, hogyan kommunikálnak Önnel. Átfogóan válaszolnak kérdéseire? Vannak rejtett költségek a szolgáltatásaikban? Ezek azok a paraméterek, amelyek tiszteletre méltóvá teszik az IT-támogató szolgáltatót.
10. Érdeklődjön a bevezetési és támogatási átadási stratégiájukról
Amint elhatározza, hogy IT-támogatási szolgáltatót keres, iránymutatásokat kell érvényben tartania, amelyek elősegítik a rendszereinek a szolgáltató rendszereivel való gyors integrációját. Kérdezze meg a potenciális szolgáltatókat arról, hogyan haladnak a gyakorlatban a bevezetéssel, és hogyan érik el a szolgáltatásaikra való átállást.
A hatékony és részletes bevezetésnek tartalmaznia kell a vállalat IT jelenlegi állapotának, a fejlesztésre szoruló területeknek és a cég jövőbeli fenntarthatóságának értékelését is. Próbáljon olyan cégeket keresni, amelyek strukturált átállási tervvel rendelkeznek, és korán nyújtson alapvető szintű segítséget, hogy meg tudja szokni rendszereiket és szolgáltatásaikat.
Következtetés
A megfelelő informatikai támogatás megtalálása Londonban biztosíthatja induló vállalkozásának azt a szakértelmet és megbízhatóságot, amely a biztonságos és hatékony informatikai környezet fenntartásához szükséges. Ha megérti sajátos igényeit, előtérbe helyezi a skálázhatóságot és a kiberbiztonságot, valamint értékeli a szolgáltatókat az induló vállalkozásokkal kapcsolatos tapasztalataik alapján, kiválaszthatja azt az IT-partnert, aki együtt fog növekedni az Ön vállalkozásával. Ne felejtse el figyelembe venni az ügyfélszolgálatukat, a válaszidőket és az árképzési struktúrát, hogy a lehető legjobb támogatást kapja költségvetésének.
A megfelelő IT-támogatási szolgáltató segít leküzdeni a technikai kihívásokat, megvédeni adatait, és lehetővé teszi, hogy a legfontosabbra összpontosítson – az induló vállalkozás növelésére a nyüzsgő és versenyképes londoni üzleti környezetben.
