进入 2025 年，电信运营商一直担心自己会成为“另一家公用事业公司”，尽管专用网络和企业解决方案为其产品多元化提供了重要机会。
然而，随着对人工智能产品和服务的需求增长，其网络面临的压力也随之增加，需要对有线系统和数据中心等基础设施进行关键投资。
行业专家对这些挑战将如何解决提出了见解，并概述了电信行业和企业电信的机遇。
监管将导致人工智能的采用速度减慢但更广泛
Liz Parry，生命周期软件首席执行官
“到 2025 年，欧盟人工智能法案等人工智能监管的加强将为电信公司带来挑战，同时提供增长机会。这些法规强调透明度、数据保护和道德的人工智能使用，需要在治理方面进行大量投资。合规性可能会减缓人工智能的部署，但随着时间的推移将增强消费者的信任和更广泛的采用。
“为了应对这些变化，电信提供商可能会采用混合云策略和有针对性的人工智能模型来降低合规风险。成功将取决于平衡自动化与监督，实现安全、高效和个性化的服务，同时保护用户隐私。”
人工智能将增强客户体验和网络管理自动化
Rajiv Malhotra，Firstsource 欧洲、中东和非洲业务主管
“到 2025 年，人工智能在电信领域的作用将显着扩大。高级聊天机器人（例如由 ChatGPT-4 和 Google Gemini 提供支持的聊天机器人）将更快地解决问题、预测问题并主动提供或实施解决方案。预测智能将减少停机时间、提高可靠性并增强客户支持。
“除了客户服务之外，人工智能还将推动流量管理、预测性维护和实时网络监控等任务的自动化，从而创建更智能、响应速度更快的基础设施。电信的未来在于预测客户需求并无缝集成人工智能，以提高整个行业的效率、弹性和服务质量。”
Roary Stasko，澳大利亚电信国际公司首席执行官
“到 2025 年，电信行业将加强人工智能在网络管理中的应用，特别是在自主规划和意图驱动设计方面。随着人工智能和机器学习算法分析库存、销售和使用模式的实时数据，这种转变将实现预测性网络优化。
“数字孪生将在这一转型中发挥关键作用，实现复杂的场景模拟，从而加快服务开发并缩短上市时间。通过创建网络的虚拟副本，运营商可以在模拟环境中测试和优化配置，然后再将其部署到现实世界中。这种方法为行业的效率和可靠性树立了新标准。
海底电缆和数据中心基础设施将是增长的关键
大卫 Evans，TXO 资产追回和服务主管
“到 2025 年，包括菲律宾和更广泛的印太地区在内的主要连接枢纽将继续对海底网络容量和基础设施进行投资。菲律宾作为战略互联互通枢纽的发展受到其不断变化的监管环境的推动，特别是《公共服务法》等新法规，该法允许外资拥有 100% 的所有权，并为海外企业创造了非常有利的运营环境。
“在澳大利亚，到 2030 年，数据中心预计将消耗高达国家电网 8% 的电力，这引发了人们对潜在电价上涨的担忧。
“为了应对这些挑战，科技公司和数据中心运营商可能会寻找可以用延迟换取可持续能源获取的市场。这种方法可以使澳大利亚更接近亚洲市场，有可能成为印度-太平洋地区的关键互联枢纽，尽管成功实现这一转变需要大量投资。”
Roary Stasko，澳大利亚电信国际公司首席执行官
“海底电缆维护将对该行业产生重大影响，因为人们越来越认识到它对于全球数字基础设施的弹性和安全性至关重要，而全球数字基础设施对于支持数字经济的增长至关重要。
“各国政府对这一领域很感兴趣，我们预计将会看到针对整个供应链的海底电缆维修和维护采取更坚定的政策。”
随着物联网和专用 5G 需求的增长，垂直行业提供了新的机遇
Matt Sawyer，英国 Kyndryl 电信公司副总裁
“到 2025 年，电信企业将借助 5G 的力量，深化进军微型垂直行业——专注于特定细分市场或需求集的行业内高度专业化的利基市场。
“考虑一家快餐连锁店想要尝试用机器人来操作其后厨房的各个部分。为了实现这一目标，他们需要传感器来构建和自动化他们的设计。微型垂直堆栈有助于将人工智能推向边缘。
“这可以扩展到零售店、银行分行、医院园区等等。对 5G 的投资帮助建立了边缘计算，但许多企业尚未完全意识到它的用处。对于电信公司来说，这被视为一个值得探索的商机。
伊恩戴维森，高级产品经理， 无线逻辑
“AT&T 决定停用窄带物联网 (NB-IoT) 标志着该 LPWAN 技术的衰落。
“5G RedCap 是一种适合物联网应用的 5G 标准，将有助于填补这一空白，但尚未占据主导地位。目前，它将作为连接选项补充 LTE-M 和 4G Cat-1 BIS。
“这种多样性强调了物联网客户，特别是在跟踪器和可穿戴设备等增长市场中，需要与提供商合作，选择最适合他们需求的技术。”
Sandeep Raithatha，Virgin Media O2 战略、创新和 5G 物联网产品主管
“专用网络采用率将在 2025 年激增，预计到 2026 年市场将达到 64 亿美元。独立专用 5G 网络预计将占投资的 40%（28 亿美元），而共享农村网络将 4G 覆盖率提高到 95%英国大陆。
“制造、医疗保健、教育和智慧城市等行业的企业将越来越多地采用专用 5G 来实现安全、高性能的通信和自动化。
“由 5G 独立架构支持的网络切片将成为一项关键创新，允许在共享基础设施上建立多个虚拟网络。这确保了为组织提供量身定制、可扩展且经济高效的连接解决方案。”
蒂亚戈·罗德里格斯，首席执行官， 无线宽带联盟
“随着 Wi-Fi 世代和 Wi-Fi HaLow 的物联网演进——随着物联网设备的激增，Wi-Fi 6 和 7 将在管理智能家居、城市和工业的大规模连接方面发挥至关重要的作用。
“Wi-Fi HaLow 具有远距离、卓越的穿透力和更长的电池寿命，必将彻底改变农业、智能城市和制造业等领域，提高效率和数据收集。 HaLow 的颠覆性潜力使其非常适合远程智能物联网应用，为改变生态系统做好准备。”
智慧城市将拥抱 OpenRoaming
（罗德里格斯继续）
“作为智慧城市计划的一部分，各城市和政府将继续扩大公共 Wi-Fi 网络，在城市地区提供免费或低成本的连接。这些网络将支持从智能交通系统到能源管理和公共安全的一切。
“OpenRoaming 将在公共和智能城市 Wi-Fi 网络的扩展中发挥关键作用。对于东京、伦敦等智能城市来说，网络之间的这种无缝过渡可以为公民和设备提供可靠、持续的连接，支持实时交通监控、公共安全系统和基于物联网的服务等应用。市政当局和公共 Wi-Fi 提供商可能会优先考虑 OpenRoaming，以增强用户体验、简化网络管理并培育数据更加丰富的城市环境。”
供应商将重点从最大化 5G 转向探索 6G 应用
Liz Parry，生命周期软件首席执行官
“到 2025 年，6G 开发将开始进行，并出现更清晰的定义和早期用例。与 5G 注重速度和低延迟不同，6G 将以高达 1 Tbps 的速度、太赫兹频率和亚毫秒延迟突破界限，支持需要超快数据传输和大带宽的高级应用。
“6G 将优先考虑人工智能驱动的优化、能源效率和边缘计算，从而实现实时处理和更智能的网络。它将以前所未有的速度、精度和连接性重新定义行业，支持扩展现实 (XR)、全球覆盖和可持续解决方案等沉浸式技术。
“新兴用例包括用于远程手术和零售的触觉互联网、自主无人机和车辆以及自我管理的智能城市基础设施。尽管具有潜力，但必须解决基础设施准备、频谱分配和网络安全等挑战，以释放远远超出 5G 范围的创新。”
