在使用 Amazon Fulfillment Services 时，建议跟踪适当的指标，以便您能够评估您正在运行的业务绩效和运营。此类指标为您提供有关您正在运行的业务流程的信息，以确保为您的客户提供顺利的订单履行服务。借助 Rush Order 提供的亚马逊电子商务履行服务等最佳合作伙伴，您将拥有增强电子商务策略所需的资源。
更改这些指标将使您能够增强流程并就您的增长计划做出适当的决策。简化基本流程可以提高业务效率，并使关键绩效指标易于理解，帮助员工提高竞争力，并确保业务增长。
亚马逊会计：管理信息系统和决策。为了未来的增长，确保为客户提供顺利的订单履行服务指标跟踪至关重要。尽管我们可能知道要考虑哪些 KPI 以及如何计算它们，但仍然有许多未知因素决定它们的吸引力，因此对 KPI 的分析和监控可以改善资源需求管理。
跟踪成功可以定义为创造更好的客户体验并利用所达到的数字来发展您的业务，因此重要的是要记住，这种成功不仅仅取决于数字。
订单准确率
订单准确率计算交付时正确履行的订单数量。它是决定客户满意度和客户再次购买意愿的指标之一。准确性的下降意味着错误、退货和投诉的增加。
一个好的订单管理系统可以包含最大限度地减少人为错误的设备，从而使衡量该指标变得更加容易。一些常见的错误包括运送错误的物品或运送错误的数量。
订单准确性评分工具和指标对于确定指标的缺陷非常有用。定期检查订单填充率、订单处理率或填充准确性将为指标性能监控提供有价值的信息。这可能揭示可观察到的且本质上不断增加的趋势或问题。
提高订单履行服务的准确性可能会大大有助于提高客户忠诚度以及订单重复。
订单准确性降低了人们放置错误商品并等待商品的可能性。控制该比率会影响订单与发货比率，从而保持高水平的客户关注度。
每单位履行成本
因此，举例来说，如果您使用亚马逊的履行服务，那么请注意几个月协议中的单位，它与获取成本高昂的商品相关。
这是订单拣选和组装以及运输费用的一部分。
通过将这些费用与您的收入进行比较，您将深入了解您的运营效率。
这些成本可能因订单大小和产品重量而异。一般来说，体积较大且较重的产品的费用较高。监控这些费用可以帮助您进一步节省开支。
使间接费用相等使您有机会将设定费率与市场上普遍的标准或平均成本保持一致。这些信息将使您能够确定您的开支是否过多。这些对于定期评估您的成本至关重要。随着时间的推移，这种做法将提高公司的盈利能力。
准时发货率
履行服务的成功是通过许多关键指标来评估的，其中最重要的指标之一是准时发货率。该指标衡量您的订单在约定日期或更早发货的频率。如果保持在高水平，按时发货会导致令人满意的指标增加。
客户的期望是一旦下订单，产品应该在预定的时间到达他们。另一方面，如果准时发货率较高，则意味着这种期望更容易得到满足。这可以带来未来的销售和良好的反馈。
您应该跟踪准时发货情况，以监控发货延误情况。按时发送的货物数量减少将表明您的供应链存在问题。这可以让您快速做出必要的更改。
这可以通过按时发货的订单总数除以订单总数来计算。
该比率可帮助您确定交易的有效性。低于 100% 的运营意味着您的绩效有提升的潜力。
如果您专注于按时发货，您就有可能获得良好的声誉：仅保证首次购买衬衫的销售额。规定的公制公司可以增强您的业务。
库存周转率：
库存周转率是衡量各综合服务商效率的重要指标之一。该比率表示您在特定日期范围内买卖股票的次数。市场分析认为它是衡量商品潜在需求的关键绩效因素。
当峰间变压器较高时，表明您的库存很容易出售，这可能暗示您的销售情况良好，这可能仅仅意味着您进行了良好的库存管理，因为它降低了与库存过多相关的持有成本。如果该比率很低，则可能是由于库存太多，或者产品周转非常慢。
要获得库存周转率，您可以找到销售成本与给定时间内持有的库存平均值之间的关系。如果按照这个比例，你可能会发现有多少库存足以满足需求，从而使订单的量化和备货程序得到极大的改善。
在决定要库存的产品范围以及每种产品的保留量时，获得客户满意度评分很有用，因为这是客户高度追捧的反馈。客户满意度评分 (CSAT) 是亚马逊配送服务的三合一功能，有助于了解客户是否喜欢该产品。因此，当他们坚持使用一个时，这是他们衡量某人在履行服务与他们互动时的满意度的方式，换句话说，是任何和所有即时互动，例如下订单或接收包裹递送。
大多数情况下，CSAT 都会让客户在购买后被问到一个简单的问题：您对所提供的服务有多满意？最常见的做法是附加 1 到 5 的评分范围。其中可能包括发送后续电子邮件或进行购买后调查。通过这种方式，他们可以结合这些分数来被动地解读 CSAT，以分析在使用平台时是否存在满足期望过高或过低的领域，以及需要改进的领域。
这样的满意度得分为卖家提供了一个很好的机会，可以吸引回头客，同时在过去的客户中树立积极的形象，毕竟，满意的客户往往会高度评价卖家。相反，如果很大一部分客户不断地倾向于以不满意的水平做出回应，则可能表明服务的交付、货物的状况甚至履行过程本身不符合标准。
关注CSAT并经常对其进行分析，有助于缩小定位服务缺陷所需的思维范围，从而有助于提升客户的整体体验，并为公司带来积极的反馈。借助满意度分数来分析客户反馈，可以了解一切是否运行顺利，或者是否需要更改以及这是什么。
结论
在提供亚马逊配送服务时，能够分析业务运营的正确指标至关重要。
专注于关键绩效指标可以帮助评估流程的效率。例如，订单准确性和交货时间是评估企业运营效率的良好指标。这些评估领域可以帮助确定需要更多关注的流程的弱点。
根据从数据推断的见解，您可以做出提高整体效率的决策。就客户需求而言，这种方法是有益的，并且还可以帮助您实现业务目标。通过强调与盈利能力相关的统计数据（例如客户满意度指标）来设定增长方向。持续评估将使您能够保持在运营目标的正轨上。
