技术创新日新月异，因此将重要的变化与其他不太重要的变化区分开来可能很棘手。让我们帮助您了解塑造 2025 年业务的三项重要技术。

虽然其中两种技术听起来很熟悉，但第三种技术可能会让您感到惊讶，因为它是最近才出现的。这三者都可以为公司提供显着的竞争优势，因为它们可以提高业务效率并支持员工转向有意义的工作。

当我们迈入 2025 年时，请注意以下三个重要的技术趋势：

• 生成式人工智能找到了实际的商业用途： 克服了早期的障碍，具有真正商业价值的 GenAI 用例出现了。
• 自动化影响您的利润： 自动化程度的提高促使我们转向以人为本的工作设计，因为它将平凡的任务转移给“数字同事”，并让人类参与更有趣的工作任务。
• 模块化/微服务奠定您未来的成功： 在我们快速变化的业务环境中，灵活的技术对于生存至关重要，而微服务架构提供了前所未有的功能和成本灵活性，可以根据您的需求变化进行调整。

生成式人工智能找到实际的商业用途

尽管早期人们对大型语言模型和生成人工智能（GenAI）提供的可能性感到兴奋，但偏见和虚假信息的问题很快就出现了。此外，许多企业很难从人工智能工具的早期投资中获得真正的投资回报（ROI）。随着用户更多地了解即时工程以帮助 GenAI 结果避免偏见和虚假信息，公司业绩正在改善。

例如，许多公司在使用 GenAI 总结合同和其他长文档时看到了价值，因此工作人员可以参考执行概述，而不是梳理整个文档以获取特定信息。其他企业正在使用人工智能从发票等文档中提取数据。支持人工智能的数据提取可以消除错误并加快信息的价值实现时间。提前付款折扣每年可为企业节省 2% 以上，快速发票处理可带来丰厚的经济回报。最后，GenAI 用于查询指定文档组，以了解数据如何随时间变化。客户服务团队使用查询来了解特定服务单随着时间的推移如何演变，并了解有关与特定客户的长期关系的更多信息。

最高管理层领导者的关键：寻找 GenAI 工具，让您能够 自动生成摘要 长或复杂的文档，以 从文档中提取数据 转换为可以发送到其他应用程序的格式，并 提出问题 有关单个文档或一组文档中包含的信息的信息，因为这些应用程序会产生真正的投资回报率。

自动化影响您的利润

工作流（流程自动化）和机器人流程自动化/RPA（任务自动化）都是成熟的技术。 2025 年有什么新变化？低代码/无代码平台正在兴起，可实现任务和流程自动化，为企业带来巨大利益。低代码/无代码系统具有直观的用户界面和视觉/图形布局工具，因此任何员工都可以进行更新。这些系统无需昂贵的 IT 资源（他们通常不了解业务工作流程）来参与初始自动化设置或持续更新。低代码/无代码使自动化民主化，扩大了组织的利益。

哪些类型的自动化可以带来巨大的好处？发票审批缓慢可能会给公司造成巨大损失，浪费员工的精力并失去财务折扣。 AP 流程可以从人工智能工具中受益匪浅，这些工具可以自动从发票中提取信息，以便将其准确地输入到财务系统中。此外，通过对采购订单和收货收据进行多重验证以及参与审批的各个工作人员进行发票流，不仅为审批者节省了大量的员工时间，而且还为财务员工节省了大量的时间，使他们不再需要跟踪签名或签名。验证。

中层管理人员的关键是：尽可能自动化每项任务和流程，并花时间与工作任务发生变化的员工相处，以确保他们在与新的数字化同事一起工作时了解自己的价值。寻找同时提供 RPA 和工作流程的平台，以便您简化设置并缩短员工的学习曲线。

模块化/微服务奠定您未来的成功

您是否曾经希望能够仅使用员工真正需要的功能来定制构建自己的技术？当您只需要高级层中的一两个功能时，是否厌倦了以大量额外费用购买软件许可证和云服务层？你并不孤单！专家估计，我们在传统软件和云技术中付费使用的功能中 80% 很少或从未使用过。¹ 微服务架构改变了技术采购的动态，以持续更好地匹配功能和计费。

从未听说过“微服务”这个词？它也被称为“灵活消费”（德勤）、“可组合”（Gartner）、容器化和模块化。这个想法是在小型功能包中构建技术，这些功能包可以随着公司需求的变化而打开和关闭，以响应市场动态。这是一种简化我们生活的趋势，因为我们可以“定制”完全满足我们需求的技术解决方案，并减少在很少使用的功能上花费的资金。

例如，许多企业都有可以通过 RPA 实现自动化的项目，但缺乏令人信服的持续理由来购买机器人许可证。基于微服务的 RPA 产品可以打开以适应项目，然后在不再需要时关闭。由于成本仅在产品使用时产生，基于微服务的 RPA 可以节省大量成本，并且可以灵活地在未来的项目中重新启用它。此外，微服务提供的灵活性使许多企业能够从分阶段的技术推出中受益，从而减轻变更管理负担，并通过技术投资带来更快、更强的业务成果。

最高管理层领导者的关键是：开始评估现有技术，以了解基本功能和很少使用的功能。到 2025 年，与技术提供商合作，他们不仅了解这一趋势，而且拥有可用或即将可用的产品，以利用微服务提供的财务节省和灵活性。

现在，将这三种技术趋势置于业务战略和 IT 优先事项的最前沿，有助于企业在 2025 年实现快乐、敬业的员工队伍和强劲的财务业绩。