最简单意义上的灾难或安全漏洞是对敏感文件的未经授权的访问或管理,这可能发生在全球任何企业身上。如果没有适当的安全协议,数据泄露或网络攻击的后果将是可怕的。
针对安全漏洞的灾难恢复计划对于最大限度地减少损失和确保业务连续性至关重要。没有缓解措施计划的组织可能会受到惩罚、失去客户并在其他方面树立不良声誉。以下是任何组织都不能忽视制定灾难疏散计划的 5 大原因。
网络攻击意味着预算机会的丧失。
一些统计数据表明,严重的数据泄露可能会在攻击发生的最初几个月内造成 3 至 400 万美元甚至更多的损失。由于客户及其数据受到有效停止业务流程的危害,公司可能会遭受运营收入或资金流损失。
结构良好的灾难恢复策略从规划和策略创建开始,概述了响应泄漏、保护信息和恢复业务运营的简单且易于遵循的步骤。
通过维护一个具有明确答复的系统,企业能够避免遭受更多损失,减少待机时间的影响,并在困难情况下保护其财务。
减少待机时间和操作中断
安全漏洞的第一个明显影响是业务崩溃。当 IT 团队急于将损害最小化、找到问题并使关键系统恢复在线时,任何组织都面临着一次严重的数据泄露暂停。这种中断会阻碍工作流程、推迟重要交易并导致销售损失。
企业可以控制其数据,并且预想的一组指令可以使流程轻松运行。此外,通过采取紧急措施,工作人员团队能够在最短的时间内和最短的中断时间内恢复在线,从而使运营事宜能够不受阻碍地继续进行。
由于数据泄露而破坏客户关系会产生长期残留的信任成本。公司可以通过确保员工/新客户获得他们可以信赖的数据来平衡这些关系,但是,如果这些信息泄露,则会对信任产生毁灭性影响。
从成本效益的角度来看,日期违规会造成严重打击,也会给组织与客户的业务关系带来风险。如果涉及清晰的协议,包括个人身份信息或财务记录在内的敏感信息不仅会让公司陷入困境,还会损害客户的信任。
例如,实施感应卡供应商的门禁系统等措施可能有助于限制进入办公室的某些关键区域。这意味着只有应该使用这些部件的人才能访问它们。通过采取这些措施,公司能够有效地包含和保护潜在受影响的信息,而不会显着增加其发生率。
了解法律和监管要求
在多个行业,公司必须遵守严格的数据保护实践,例如美国的 GDPR 和 HIPAA 以及加拿大的 PIPEDA。如果组织违反这些法律,任何与客户相关的数据泄露都可能导致巨额处罚和法律问题。
通过阐明数据安全、违规警报和补救措施方面的实际步骤,这些监管要求在业务灾难恢复计划中得到了强有力的解决。有了适当的计划,企业就能够快速有效地做出反应,从而保持合规性并保护自己免于败诉。
让员工意识到并做出反应
在应对安全违规行为时,组织反应的时机和方式决定了公司遭受的损失金额。无论是识别网络钓鱼电子邮件还是系统内的其他异常活动,员工通常是网络攻击的第一批受害者。
为了防止安全违规造成重大损失,灾难恢复计划确保对员工进行适当的培训并做好采取行动的准备。
有明确的目标、响应的顺序程序以及团队成员的精确职能。当每个人都了解自己的角色并且接受了正确指导方针的培训时,组织就能够快速、坚定地运作,从而减少违规造成的后果。
让客户再次信任您的品牌
即使有结构化的恢复方法,违规行为也可能损害公司的声誉。但可能对公司形成印象的地方是其客户,并且考虑到发生的违规或安全漏洞事件的性质,这些地方是不稳定的。
关于业务计划的简短而可行的沟通可以在公司内部建立秩序,并体现他们对待安全问题的严肃性。因此,这可能会重新赢得客户的信任。
灾难恢复策略包括控制损害和恢复客户信任的首要削减行动,以及向客户通报当前情况的沟通计划,以努力建立未来对品牌的信任。